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SFAやシステムの導入・定着を実現する要素と活用のポイント6選

今回のコラムはご相談を受けることも多い「営業システムを整えたのに活用されない…」 このような悩みに対して、導入と定着をまとめたコラムとなります。 4月に向けて、SFAやシステムの見直しや導入を検討されている企業や営業組織も多いと思いますので、ぜひご参考にしていただければ幸いです。

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部下の成長を左右するティーチングとコーチング|違いや使い分け方法を解説

教育には「ティーチング」と「コーチング」という2つの手法が存在します。 選ぶ手法によって得られる効果が異なり、両方を組み合わせて活用する場面も少なくありません。 このコラムではティーチングとコーチングの概要から、活用事例までをご紹介いたします。

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トップセールスが実践!清潔感を生み出す第一印象の作り方【チェックリスト付き】

さまざまな書籍やコラムで、“人の第一印象は数秒で決まる”というフレーズを多くの方が目にしたことがあるのではないでしょうか?第一印象としてその人に根付いた印象は、なかなか変わるものではない点に注意しなければなりません。しかし裏を返せば、最初の印象を攻略することはその後の良い関係を構築する最大のチャンスと言えるのです。そこでこの記事では、オーソドックスなものからトップセールスならではのディテールにこだわった第一印象の作り方を紹介します。

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営業トークの切り返しが上達する応酬話法のテクニック6選

応酬話法(おうしゅうわほう)とは、顧客の問いかけやネガティブな発言に対する「切り返し」や応対、それに関わるテクニックのことです。架電や商談でうまく対応できない、話すときに緊張してしまいしどろもどろになってしまう…。そんな方は応酬話法のテクニックをぜひ習得してみてください。いくつかの「型」を覚えて事前に切り返しトークの準備をしておき、何度も実践することで緊張感は少なくなっていきます。今回は、営業トークに使える応酬話法のテクニックを6つご紹介します。

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