2023年2月7日～8日に開催された、Japan Sales Cllection2023。5,200人以上のお客様を迎え大盛況に終わり、アーカイブ配信も無事に終了しました。今回は、金言が満載だった「北村弁護士に学ぶ『行列のできる最強話術と交渉術』」の一部をお届けします！（記事化の予定はありませんでしたが、北村弁護士から今回特別に許可をいただきました！） 北村弁護士は一流の弁護士として、反論対策や交渉、話術を活用しながら、相手を説得させ、納得してもらうことを日常的に行っています。この技術や情報を仕事に生かし、営業パーソンとして更にステップアップしていただけますと幸いです。
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SaaSや、サブスクリプションモデルのサービスが世の中に広がったことによって着目されているカスタマーサクセス。 一方で、企業によってカスタマーサクセスの考え方はそれぞれであり「正解」がはっきり見えていないのが現状です。この記事では、営業支援会社が考えるカスタマーサクセスという仕事と、仕事を通じて身につけられるスキルや展望についてお伝えいたします。
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｢Japan Sales Collection2023｣ の営業コンテスト優勝企業、株式会社cocoの高橋さん、杉山さんに、コンテスト挑戦に至る道のりや心境、出場して良かったことなどをお伺いしました。
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商談で、聞かれていないことを補足説明するのをやめてみましょう。「言葉足らずかな…？」と不安になりますが、むしろ成果は出やすくなります。 これは新規の電話やメールでも同じことがいえます。普段のシーンを想像しながら照らし合わせてみてください。
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オンラインセミナーやウェビナーをしたことのある人なら必ずぶつかる壁である、セミナーの企画の立て方。まずはターゲットをどのように設定するかなど、考えなければならないことはたくさんありますよね。今回は、その中でも一番重要であるといわれる「顧客理解」に焦点をあてて、セレブリックスの大田原さんにインタビューしました！ウェビナーの本質を理解したい方、受注につながるセリングイベントの作り方を知りたい方はぜひご覧ください。
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営業活動をしていく上で、避けては通れないのが競合の存在です。特に新規開拓の営業では、『コンペで競合に負けてしまった』、『競合サービスを導入済みでお断りされてしまった』など、日ごろから意識する機会も多いのではないでしょうか。 競合を意識する機会はあるものの、競合の製品やサービスについてしっかりと理解できている方は意外と少ないです。 営業成果を上げるためには、顧客の課題に耳を傾けることはもちろん、競合サービスと正しく向き合い、正しい戦い方を知る必要があります。本日は、そんな競合比較・競合調査についての手順や具体的な方法についてお伝えします。
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営業活動において、顧客事例を活用した方が良い…というのは周知の事実です。しかし、その実態は「事例活用だ！」と大号令のもと、とりあえず社内の事例を集めたり、お客様に事例掲載の協力を促したり、事例資料を作成したり…と、行き場のない手法論が横行していると感じます。今回は、営業活動における「顧客事例の活用」を一歩踏み込んだ形でご紹介します。
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成果を出し続けているトップセールスは、営業力だけでなく、お客さま・社内メンバーとの信頼関係構築にも余念がありません。その行動は決してトップセールスだけができる特別なものではなく、誰にでもできる小さな行動の積み重ねです。この記事では、あなたが今日から真似できる信用獲得のアクションを5つご紹介します。 目次[非表示] 1.トップセールスは、お客様から信頼され「対等な関係」を築いている 2.なぜお客様との信頼構築が大切なのか 3.お客様の信用を獲得するアクション5選 3.1.第一印象を整える 3.1.1.対面での第一印象の作り方 3.1.2.オンラインでの第一印象の作り方 3.2.約束を守る 3.3.お客様と常に「対等」にいられるように振る舞う 3.4.常に「あなたの役に立ちたい」というスタンスをもつ 3.5.ミスをしても素早く対応する 4.まとめ：信用獲得を日々積み重ねて、相乗効果で成果を出そう
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今回はその続編で「スクリプトを作ってみたけど、どうやって運用や改善していけばいいんだろう」、そんな疑問にお答えするコラムです！ トークスクリプトは作って終わりではありません。状況に応じて言葉を選びなおし、言葉を磨いていきながらブラッシュアップしていくことで、あなたの営業力はさらに高まっていくはずです。
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初対面の相手には、およそ5秒前後で第一印象が決定するといわれています。 そして、この第一印象がどれだけ良いかで、飛び込み営業の成約率は大きく変わってくるのです。本コラムでは、飛び込み営業に関わる考え方から具体的な注意点まで、成約につなげるまでのポイントを10個ご紹介します。
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【左上右下（さじょううげ）】をご存知でしょうか？ 日本の伝統的礼儀の一つで「左を上位、右を下位」とするしきたりです。 正面から向かってみると逆になるだけでなく、西洋では日本と逆で「右上左下」なため混乱しやすいです。 しかし、一定のルールに基づき決まっていますので、一度覚えてしまえば席順で恥をかくことはなくなりますので、これを機にしっかり基本を押さえましょう。
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Japan Sales Collection 2023 (以下、JSC2023) は、ひと言で表すならば『営業版のフェス』です。メインコンテンツは、1日目「企業対抗 営業コンテスト」、2日目「営業トークセッション(全5部)」の2本立てです。2/7(火)・2/8(水)の2日間に分けて開催されます。
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次々と成果をだすトップセールスを見て、「あの人は周囲に協力を仰ぐのが上手だな」「どうしてあんなに成果がだせるの？」と感じることはありませんか？タイミングや運の要素はあるものの、毎回偶然に幸運が舞い降りているわけではありません。実はそのように見えるのも、普段の行動習慣があってこそなのです。この記事では、トップセールスの行動習慣10選を紹介します。あなたの行動習慣の見直しに、ぜひ取り入れてみてください。
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国内需要が高まっている職業として、リンクトイン・ジャパンは1月17日に興味深い発表を出した。集計方法として2018年から22年までの5年間で、最も求人の増加率が高かった職種を算出。その結果として「法人営業」が最も高い職種として選ばれた。
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ウェビナーやオンラインセミナーでアンケートをとるとき、何を軸に質問をしたら良いのか迷ってしまいませんか？なんとなく項目を決めても、分析結果からアクションをとりにくいデータとなってしまいます。今回は、アンケートの目的や項目例、アンケートの回収率を上げるコツをお伝えします。後半では、セレブリックスが実際に使用したアンケート例も公開します。これらを参考にして、より良いコンテンツ作り、サービス商談につながるウェビナーアンケートを作成してみてください。
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突然ですが、あなたはいつも営業活動で、トークスクリプト（台本）は用意していますか？「そんなものなくてもアポとれるから必要ない」、「人によって課題や興味関心が違うから逆効果」。こういった考えをお持ちの方もいらっしゃるかと思います。 一方で「電話って緊張するんだよなぁ」「相手がちょっと圧強いと頭真っ白になっちゃうんです」といった声もよく聞きます。リーダーやマネージャーの方でしたら「AさんとBさんはアポイント率が大きく違う。リストの条件はほぼ同じで稼働時間も同じなのに、なんで？」といったお悩みもあるかもしれません。 このようなお悩みを解決する手段として、トークスクリプトの活用が有効です。 この記事では、アウトバウンドコール（新規開拓営業）を想定して、トークスクリプトが必要な理由5つをご紹介します！
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営業成果を高める方法。それは、営業活動を振り返り、改善活動を繰り返すことです。それを早いサイクルで回せられれば、少しずつ、でも着実に前進できます。今回は、その振り返りを効率的におこなえるフレームワーク『振り返り6項目』を紹介します。セレブリックスの営業パーソン全員が使っている、セレブリックスオリジナルのフレームワークです。ぜひ日々の日報に取り入れてみてください！
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メルマガの読者を増やすには、読者にとって興味のある情報を提供すること。そして、興味のある情報を引き出すために必要なのが『情報収集力』です。 というのも、私がメルマガ担当の星野さんを近くで見ていて感じたことが『情報収集力の高さ』だったんですよね。ただ表面的なことを伝えるだけではない、深みや温度感のある文章。その土台となる情報収集力のコツを大公開します！ ぜひ最後までご覧ください！
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人手不足に加えて、リモートワークで働き方が変わっていくなか、営業プロセスも次第に複雑なものになってきています。そこで注目されているのが、セールステックツールです。ブラックボックス化しやすい営業業務の見える化や効率化、生産性を高めるツールとして導入する企業が増えています。 この記事では、セールステックツールとは何か、セールステックツールの種類や導入前に確認しておきたいポイントなどをご紹介します！
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営業職の方が、転職の時に悩むポイントの1つ「自身の営業スキルとは具体的に何なのか」 また、営業職を採用する側の企業も「どんな営業スキルを持った方を採用すれば、自社でも活躍してくれるのか」という難しい問いに日々頭をひねらせています。 この営業パーソンと企業、双方のお悩みに着目し、営業に特化した人材紹介サービス「SQiL Career Agent」を立ち上げた梅田さんにインタビューを決行しました！人材紹介サービスを立ち上げたきっかけや想い、「SQiL Career Agent」だからできることをご紹介します。
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「販路拡大をしたいが、人手が足りない」「アポイント件数が足りない」そんなときに活用したいのが、営業代行です。一方で、自社に合った営業代行会社を探したいと思っても、選び方に迷ってしまいませんか？さまざまな営業代行サービスを比較する前に、まずは『自社の実現したいこと』『問題と課題』の整理が大切です。この記事では、営業代行会社の選び方を3ステップでご紹介します！
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担当者を悩ませる、サービスや市場の分析と検証。事業計画の時点で軽い気持ちで進めてしまうと、事業撤退になってしまうことがあります。 この記事では、新規事業開発に使えるフレームワークをご紹介します。フレームワークが必要な理由、フレームワークを使う際に気を付けるポイントなど解説いたします。ぜひご覧ください。
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この間、展示会会場で名刺交換をしていたら、『セレブリックスさんですか！？いつもイベント見てます、ファンですっ！』という熱い眼差しとメッセージをいただきまして、自分の会社をファンでいてくれる人がいるのって嬉しいなぁ…と思っていたんです。 私が入社した時には、すでに本も発売されてたりメディアにたくさん出ていたりして、周りの企業様からご相談いただけるのが当たり前になっていたんですが、実は昔は全くそんなことなかったらしいんですよね…！！（驚） …ということで、 BtoBマーケター1年目のわたくしナツコが、セレブリックスのブランディングの立役者、CMO今井晶也さんに突撃インタビューを決行しました！
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「SHOW CASE 2022」とはどんなイベントなのか、このイベントを企画したきっかけや想い、どういった方へ届けたいのか？など、前半はイベントの概要について、後半ではお悩み別のおすすめセッションや事例をご紹介します。ぜひ最後までご覧ください！
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心理的安全性とは、上司やメンバーの反応を気にすることなく、気軽に自分の意見を言い合えること。且つそのような行動をとっても、このチームなら大丈夫だと信じられる状態を指します。 この記事では、心理的安全性がなぜ重要なのか、1on1ミーティングで心理的安全性を高めるポイントをお伝えします。
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セミナー運営をおこなう上で、意識するべき3つの目的。それは、「リード獲得」「顧客獲得、ファン作り」「案件・商談獲得」です。イベント活動によって指名検索を増やしたセレブリックスのコンテンツや、目的別に気をつけるポイントもご紹介します。
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一般的に用いられる営業用語とビジネス用語を一覧にしてご紹介いたします。 日常的に使われる言葉や、一部の役職や業界でしか使われない言葉もありますが、新人・ベテランを問わず、皆さんの参考になれば幸いです。
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営業組織を強化する上で、「社内コミュニケーション」の活性化は重要な施策のひとつです。この記事では、組織がもつコミュニケーションの課題や、組織・上司・部下・同僚の4つの視点からコミュニケーションを高める具体的な方法について解説します。
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ファクトファインディングとは、課題設定力のことです。この記事では、ファクトファインディングのプロセスやヒアリングとの違いについて、具体例を交えながら解説します。
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