営業代行 - 法人顧客の開拓

インバウンドでの
反響アポ獲得代行

Web集客→問い合わせレスポンス→定期フォローの3ステップでターゲットにアプローチして成約数を最大化。最適かつ最短、成約に至りやすい商談創出を実現できます。

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こんな悩みをかかえるお客様におすすめのサービスです

問い合わせ専任担当がいないので、担当業務を停止して対応せざるをえない

問い合わせ対応が仕組み化されておらず、見込み顧客を逃している

ヒアリングの質が低いため、商談しても顧客に響く提案ができない

問い合わせ対応をデータ化できていないので、施策の影響力が検証できない

インバウンドの営業戦略を併せてブラッシュアップし、成約数の増加を支援します

インバウンド対応支援の特徴

Feature
01

豊富な営業経験で
商談をスムーズに運びます

次のフェーズを意識したアクションや継続的なコミュニケーションで、見込み顧客を顧客化する問い合わせ対応が可能。

Feature
02

組織間連携で
見込み顧客を逃しません

マーケ施策とセールス組織の連携で優良見込み顧客との効率的な商談創出や効果的なマーケティング活動が可能。

Feature
03

成約から逆算した
ヒアリングで営業が効率的に

成約から逆算してヒアリングを設計・実施するので、営業の事前準備が効率的になります。

「何から相談すればいいか分からない」そんな状態からでも大丈夫です。
セールスのプロが整理をお手伝いします。

お問い合わせはこちら

03-4405-2671

（受付時間平日10:00～18:00）

インバウンド対応支援のサービス概要

▪インバウンド対応（SDR）アウトソーシング

問合せに対する最初のレスポンスを仕組み化します。もっとも重要なファーストアクションを実績豊富な人材が代行し、問い合わせ顧客への対応スキームを設計することで、いつでも・誰でも成約できる最適な対応の仕組みを構築します。

主な施策

対応基準の明確化、トークスクリプト作成、メールフォーマット作成、初訪体制構築、営業連携によるPDCA、問い合わせ傾向可視化によるターゲティング戦略立案

▪リードナーチャリングアウトソーシング

見込顧客に段階的なアプローチを行い、長期的なリレーションを築きながら受注に繋げます。すぐ受注に至らなくても、顧客がニーズを意識しているのなら、定期的な接点を持って情報を提供していくことでチャンスを広げられます。精度を高めるためにセールステックツールの運用を委託することもできます。

主な施策

セミナー・ウェビナー・メルマガ・テレマーケティング、セールステックツール運用支援（MA、SFAなど）

▪デジタルマーケティングアウトソーシング

ターゲットに「伝える」ことを重視したWebサイト制作と、集客するための広告運用で顧客との接点を創出します。顧客が求めている情報と、顧客に伝えたい情報をバランスよく盛り込み、営業戦略の軸に沿ってWebサイトを制作。顧客接点を作るだけでなく、関心を持ってもらう集客プランを展開します。

主な施策

Webサイト制作、広告運用、コンテンツ制作、リード選定

セレブリックスが選ばれる理由と強み

セレブリックスは、1,400社、12,700サービスで培った実績をもとに、
膨大なセールスログから成功確度の高いメソッドを体系化。
さらに、メソッドとログを駆使するセールスパーソンが伴走し、貴社の営業を成果へ導きます。

POINT 01

1,400社以上の実績に基づく
「メソッド」

1,400社・12,700サービスの
実績に基づく、「買わない理由
をなくす」営業手法を体系化

POINT 02

無駄のない体制を構築する
「ヒト」

メソッドとログを基盤に
ハイパフォーマーを量産し、
無駄のない営業体制を構築

POINT 03

最新の知見をアップデート
し続ける「ログ」

膨大なセールスログを
集積・更新し続け、最新の
知見を常にアップデート

インバウンド対応支援の導入事例

導入事例一覧を見る

成果事例サンプル

業務の選択と集中で有効商談化率を2.4倍、売上を1.7倍に

プロジェクト概要	クライアント国内ジョイントベンチャー企業プロジェクト目的問い合わせ顧客及びハウスリストからの有効商談創出
支援概要	支援内容アウトバウンドによるアポイント獲得及び一次商談の代行支援期間 5ヶ月間支援体制チーフ1名、プレイヤー3名（インサイドセールス3名） KPI コールアポ率、コールコンタクト率ターゲット地方大手・中小企業（従業員規模150名以上）

プロジェクト概要

クライアント
国内ジョイントベンチャー企業

プロジェクト目的
問い合わせ顧客及びハウスリストからの有効商談創出

支援概要

支援内容
アウトバウンドによるアポイント獲得及び一次商談の代行

支援期間
5ヶ月間

支援体制
チーフ1名、プレイヤー3名（インサイドセールス3名）

KPI
コールアポ率、コールコンタクト率

ターゲット
地方大手・中小企業（従業員規模150名以上）

成果

顧客ニーズ、ポテンシャル、利用可否、業界特性、予算、担当者特性などの事前ヒアリングを実施することで、有効商談化率を2.4倍にし、商談件数の40％削減に成功。クライアントは有効商談にのみに注力することが可能に。商談を実施するフィールドセールスもターゲット顧客のみ事前準備に注力することができ、売上も1.7倍と大きく貢献。（いずれも前期比）

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（受付時間平日10:00～18:00）

インバウンドでの反響アポ獲得代行の支援範囲・支援体制

支援体制はプロジェクトにチーフが1人＋納品メンバー2名以上という組織で構成されます。それぞれの役割は以下の通りです。

メンバー（2名～）：業務設計内容の遂行及び業務内容のPDCA
チーフ（1名）：業務設計内容の推進、PDCA及びメンバー管理と進捗の報告共有

支援体制のイメージ

※コロナウィルス感染拡大防止のため原則非常駐にてご支援させていただきます。常駐希望の場合は営業担当にご連絡ください。

支援範囲

セレブリックスの業務範囲とお客様の業務範囲は以下の通りです。実際にはお打ち合わせして、詳細を決定します。

セレブリックスの業務範囲	サービス理解 – 訴求ポイントの明確化 3C分析 – 導入事例、活用事例、成功事例 – FAB（特徴/利点/利益） – 市場調査 – 競合調査セールスコンテンツ（テック含む）の作成および確認リスト精査セールス手法の確立支援活動
お客様の業務範囲	予算取り意思決定商材レクチャー

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支援開始までの流れ

STEP01

営業代行の企画提案の実施

弊社の営業コンサルタントから、営業代行の企画提案をさせていただきます。スケジュールや体制、シミュレーション等の諸条件をご確認ください。

STEP02

業務委託契約の取り交わし

営業代行の条件を双方で詰めたら、お申込や契約の手続きに移ります。主に契約期間や委託費用等の契約内容を取り決めます。

STEP03

専属チームの決定と配属

貴社の営業アウトソーシングプロジェクトにおける、専属チームの手配を行います。事前の面談等はできませんが、委託条件に合わせた人材を選任いたします。

STEP04

キックオフ

目的や目標の摺り合わせ、商品のレクチャー等を実施いただき、稼働後に齟齬がないよう、双方で気になるポイントや注意事項の最終確認を行います。

STEP05

プロジェクトのスタート

いよいよ営業代行がスタートします。お申込みをいただいてから、代行の開始までおおよそ1か月程度かかります。

よくある質問

どのようなサービスがインバウンドセールスで成果を出せるのでしょうか？

セレブリックスでは、基本的にはどのようなサービスでも正しい方法でやるべきことに取り組めば、一定の問い合わせ数を確保でき、受注獲得に繋げられると考えております。※マーケットの相場から見て明らかに価格が高い、機能が不足している場合などは例外です。

ただし、成果創出までにかかる期間や方法はサービスにより異なりますので、ぜひ一度ご相談下さい。ご状況に合わせたご提案を行わせていただきます。

>>まずは相談してみる

どのような人材が問い合わせ対応を担当しますか？

実績豊富な人材が対応窓口を担当します。
対応基準・トークスクリプトを業務設計時に整備した上で、貴社商材との親和性を踏まえて選任いたします。

自社のマーケティング部門との連携は可能ですか？

はい、可能です。
マーケティング施策とセールス組織を連携させ、優良見込み顧客への効率的な商談創出や、効果的なマーケティング活動を支援いたします。

MAやSFAなどのセールステックツールの運用も依頼できますか？

はい、ぜひご依頼ください。
リードナーチャリングアウトソーシングの一環として、セールステックツール（MA・SFAなど）の運用支援も承っております。

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