• 営業に役立つwebマーケティングの基礎知識

    営業に役立つwebマーケティングの基礎知識

    2017/08/31

    過去のコラムでもお伝えしたように、一流の営業パーソンになるためにはマーケティングの知識が欠かせません。マーケティングの精度が上がれば上がるほど、自社商品を売り込むべき「顧客のニーズ」を正しく掴むことが出来るため、売上向上につながるのです。そこで、今回のコラムでは、最近中心になってきている、web周りのマーケティングについてお伝えいたします。
  • 非対面商談とは?対面商談とは違うメリットとデメリット

    非対面商談とは?対面商談とは違うメリットとデメリット

    2017/08/28

    近年、顧客先に訪問して行う商談ではなく、電話やメールだけで完結する非対面商談が人気を集めています。テレアポとは異なり、電話で話す目的は商談、つまり、受注の獲得です。内勤営業や非対面商談はインサイドセールスとも呼ばれ、訪問営業とは違ったメリットとデメリットがあります。今回のコラムでは、インサイドセールスの基本から利点と注意点についてご紹介いたします。
  • リードナーチャリングとは?見込み客を育てるために必要なこと

    リードナーチャリングとは?見込み客を育てるために必要なこと

    2017/08/21

    リードナーチャリングとは、顧客の状況や購買プロセスに合わせたアプローチを行うことで新規顧客を獲得する、マーケティング方法の1つです。うまくリードナーチャリングが出来れば、過去成約に至らなかった見込み客や埋もれている新規顧客を掘り出して獲得できる可能性が高まるのです。本コラムでは、その「リードナーチャリング」の基本について解説いたします。
  • アカウントベースドマーケティングを成功させる手順(ABM)

    アカウントベースドマーケティングを成功させる手順(ABM)

    2017/08/08

    最近注目されているアカウントベースドマーケティングという言葉、B2Bの世界でビジネスを展開される企業様では耳にする機会が増えてきたのではないでしょうか?特に米国では数年前から流行しており、アカウントベースドマーケティングに関するコンサルタントや管理ツール、代行業務等が続々と登場し、ビジネスを推進していく上で当たり前の手段となっています。
  • 営業職に関するアンケート3

    営業職に関するアンケート3

    2017/06/05

    営業職を目指す求職者・就職活動中の大学生を対象に、就職活動に関する匿名のアンケート調査を行いました。今回はその集計結果をお伝えいたします。
  • ビジネスフレームワークを学ぶ4つの方法

    ビジネスフレームワークを学ぶ4つの方法

    2017/05/24

    皆さんは普段どれくらいフレームワークを活用されているでしょうか。ビジネスフレームワークは、マーケティングや経営戦略を立てる際に用いられる手法の総称です。これら営業活動に生かすことで、より説得力のある提案ができるようになるのです。そこで今回のコラムでは、ビジネスフレームワークを学ぶための方法についてご紹介いたします。
  • 新時代のインサイト営業を受けることで得られる最大のメリットとは

    新時代のインサイト営業を受けることで得られる最大のメリットとは

    2017/05/19

    皆さんはインサイト営業が持つ魅力とメリットについてご存知でしょうか?従来のソリューション営業が通用する時代は終わりを迎え、これからの営業は「インサイト営業(Insight sales)」が基本になると考えられています。そこで今回のコラムでは、顧客視点から「インサイト営業を受けることで得られるメリット」について解説いたします。
  • 最低限知っておきたいビジネスフレームワーク5選

    最低限知っておきたいビジネスフレームワーク5選

    2017/05/16

    インターネットで情報を手に入れられる昨今「ビジネスフレームワークを知っていて当たり前」と、あまりに常識のようになっているだけに、今さらよくわからないと言い出しづらい雰囲気を感じていませんか?そこで今回は、最低限知っておきたい基本的なビジネスフレームワークを5つ、ご紹介いたします。
  • 営業の現場で、ロジカルシンキングが役立つ理由

    営業の現場で、ロジカルシンキングが役立つ理由

    2017/05/08

    ロジカルシンキングとは論理的思考力のことです。ビジネスの場において必要不可欠な能力とも言えるでしょう。きちんと理解しておくと、ビジネスではもちろんのこと、生活のあらゆる面で役に立つのです。そこで今回は、ロジカルシンキングの基本についてお話いたします。ロジカルシンキングの考え方や使い方をマスターして、一歩上の営業パーソンを目指しましょう。
  • 状況把握を効率化させるフレームワーク「5フォース分析」とは

    状況把握を効率化させるフレームワーク「5フォース分析」とは

    2017/04/28

    企業では常にさまざまなサービスや商品を生み出していますが、その目的は利益を生み出す以外に他なりません。そのためには自社の課題や状況を正確に把握する必要があります。業界全体の構造を分析・把握することで自社の課題と今後の戦略を考えようというのが、今回ご紹介するフレームワークの一つである「5フォース分析」です。
  • 営業戦略考案に役立つ、マーケティング手法5選

    営業戦略考案に役立つ、マーケティング手法5選

    2017/04/19

    新商品や新サービスを展開する際には、顧客に認知させるためのマーケティングが重要になります。なぜなら、マーケティングの精度によって、「営業方法」が決まってくるからです。つまり、一流の営業パーソンになるためにはマーケティングの知識も不可欠なのです。そこで、今回のコラムでは、マーケティングの基本となる手法や考え方について詳しくご紹介いたします。
  • 営業戦略と経営戦略の違いとは?~戦略におけるそれぞれの役割~

    営業戦略と経営戦略の違いとは?~戦略におけるそれぞれの役割~

    2017/04/11

    会社が進むべき方向性の大枠を決めるのが「経営戦略」と「営業戦略」の2つになります。それぞれの戦略はマーケティングやブランディングの状況から判断されるのが一般的であり、加えて会社の規模や資金力なども戦略を決める大切な要素です。今回のコラムでは、経営戦略と営業戦略の概要や違いから、経営戦略における営業の役割・立場について詳しく解説いたします。
  • 受付突破の極意!電話営業のマル秘テクニック5選

    受付突破の極意!電話営業のマル秘テクニック5選

    2017/03/24

    どんなに電話をかけても、キーパーソンにつながらなければ成約には至りません。しかし、受付は「営業電話は全て断るように」と指示されているケースも多いので、いくら電話をかけても担当者や代表者に取り次いでもらえず、内容に関係なく切られてしまうのです。そこで今回のコラムでは、電話営業の受付突破に活かせる、5つのマル秘テクニックをご紹介いたします。
  • 営業職のキャリアパスについて

    営業職のキャリアパスについて

    2017/03/22

    リーダーやマネージャー・コンサルタントなど、営業職のキャリアパスはさまざまです。途中、営業から企画や人材教育など、別部門にジョブチェンジするケースもあります。もちろん、キャリアを変えず一生営業パーソンで活躍し、超一流になる人も少なくありません。そこで、今回のコラムでは営業のキャリアアップやキャリアパスについて詳しくご紹介いたします。
  • 効果的な提案書を書くための心得

    効果的な提案書を書くための心得

    2017/03/15

    顧客から受注をいただくためには、顧客のメリットを最大化させるための提案書の作成が求められます。自社商品を導入することで、どのようなメリットがあり、最終的にどれだけの利益を生み出すのかを顧客に伝えなければならないのです。そこで、今回のコラムでは提案書を書くためのコツを中心に、良い提案をするための心得をご紹介いたします。
  • 飛び込み営業をするのなら知っておくべき10のポイント

    飛び込み営業をするのなら知っておくべき10のポイント

    2017/03/08

    営業職に就くと、飛び込み営業を経験するケースが多いと思います。初対面の相手には、およそ5秒前後で第一印象が決定するといわれています。そして、この第一印象がどれだけ良いかで、飛び込み営業の成約率は大きく変わってくるのです。そこで今回のコラムでは、飛び込み営業に関わる考え方から具体的な注意点まで、成約につなげるまでのポイントを10個ご紹介します。
  • 訪問営業や電話営業が怖いと感じたときの心得

    訪問営業や電話営業が怖いと感じたときの心得

    2017/03/03

    営業活動を行うにあたって、飛び込み営業や電話営業、訪問営業を避けて通ることはできません。しかし、特に新人の営業パーソンが新規開拓営業を行って断られることに敏感に反応してしまい、人とと話すことが怖い、と感じてしまうことがあります。そこで今回のコラムでは、営業活動を行うのが怖いと感じたときの心得と、克服するための考え方について解説いたします。
  • 未経験者必見!営業の具体的な仕事内容とは?

    未経験者必見!営業の具体的な仕事内容とは?

    2017/02/23

    営業職は未経験からの転職でもっとも人気が高い職種です。未経験で転職する場合、特に男性は事務職よりも営業職を選ぶ傾向が強いため、結果として未経験からの転職では、営業職が上位になるのです。
    そこでこのコラムでは、未経験の方でも営業の主な仕事内容がイメージできるよう、可能な限り詳しく解説いたします。
  • 営業が持っておくと役に立つ資格7選

    営業が持っておくと役に立つ資格7選

    2017/02/14

    営業という仕事は資格がなくとも就くことができる職種ですが、将来的に営業や販売・マーケティングのプロフェッショナルを目指すのであれば、顧客から信用を得るためにも関連する資格を取得しておいて損はありません。今回は若手営業パーソンや、営業マネジメントを行うリーダーが取得しておくと役に立つ資格をご紹介いたします。
  • 社会人なら知っておくべき営業用語&ビジネス用語18選

    社会人なら知っておくべき営業用語&ビジネス用語18選

    2017/02/08

    マーケティングや営業・ビジネス全般など、さまざまな用語が存在しますが、その全てを把握しているという人は少ないでしょう。今回のコラムでは、一般的に用いられる営業用語とビジネス用語を一覧にしてご紹介いたします。日常的に使われる言葉や、一部の役職や業界でしか使われない言葉もありますが、新人・ベテランを問わず、皆さんの参考になれば幸いです。
  • 社内研修と外部研修、効果的な社員教育は?

    社内研修と外部研修、効果的な社員教育は?

    2017/02/03

    サービスや商品を売り出すためには、営業活動が必ず必要になります。しかし、営業研修とひとくちに言っても、私達セレブリックスを含め、多くの企業が行っているため、どこのセミナーや研修がいいのか選び方が分からない方もいらっしゃると思います。そこで、今回のコラムでは外部の営業研修(社員研修)のメリットやデメリット、選び方などについてご紹介いたします。
  • 営業現場で活用できる心理術6選

    営業現場で活用できる心理術6選

    2017/01/23

    人と人が会話をするとき、そこには何かしらの心理的変化が発生しています。話していて気分が良い・不愉快だ・面白いなどの感情もすべて、心理学に基づいた心の働きなのです。じつは、高確率で顧客から気に入られて成約を結べる営業パーソンの多くは、無意識にこれらの営業心理術を駆使しているのです。
  • Googleの営業管理ツール「G Suite」を上手に活用する方法

    Googleの営業管理ツール「G Suite」を上手に活用する方法

    2016/12/21

    Googleがユーザーに対して提供している営業管理ツール「Google Apps for Work」が、2016年9月より「G Suite」にリニューアルしました。基本的な機能は以前のまま、一部の営業管理ツールに新機能が追加され、これまでよりもさらに利便性と融通性がよくなり、ビジネスの架け橋としての活躍が期待できます。本コラムでは「G Suite」の機能性と活用法を、改めてご紹介いたします。
  • 営業管理に役立つクラウドサービス3選

    営業管理に役立つクラウドサービス3選

    2016/12/15

    社員同士や顧客との情報共有は、あらゆるビジネスにおいて欠かせません。組織内の報連相や営業管理には、営業管理・支援を目的としたクラウドサービスが大変便利です。今回は、弊社がお勧めする「G Suite(Google Apps)」も含めて、営業管理に役立つ3つのクラウドサービスをご紹介します。
  • 知らないと社会人失格!報連相の意味と重要性

    知らないと社会人失格!報連相の意味と重要性

    2016/12/09

    「報連相」と言う言葉が生まれたのは、1982年山種証券社長の山崎富治氏が閃き、広めたのが始まりです。もう30年以上昔のことになります。当時は「報告・連絡・相談が出来る風通しの良い職場環境を作ろう」と言うものでした。現代では、上司と部下の性質も変わりこの言葉の意味も変化してきています。
    そこで今回は、社会人の基本、報連相の意味と重要性をお伝えいたします。
  • 営業職をやっていく中で、知っておくべきお金の知識

    営業職をやっていく中で、知っておくべきお金の知識

    2016/12/05

    営業という仕事は、会社の売上や利益などの「お金」にもっとも密接に関係する職種のひとつです。そんな営業職に就くからには、知っておかなければならないお金や利益の用語が数多く存在します。そこで今回は、営業パーソンが知っておくべき基本的なお金に関する用語やそれらの意味を分かりやすく解説致します。
  • ビジネスにおける席次や席順とは?上座と下座の意味。

    ビジネスにおける席次や席順とは?上座と下座の意味。

    2016/12/01

    【左上右下(さじょううげ)】をご存知でしょうか?
    日本の伝統的礼儀の一つで「左を上位、右を下位」とするしきたりです。
    正面から向かってみると逆になるだけでなく、西洋では日本と逆で「右上左下」なため混乱しやすいです。しかし、一定のルールに基づき決まっていますので、一度覚えてしまえば席順で恥をかくことはないでしょう。
  • 営業リーダーに実践させている3つのこと

    営業リーダーに実践させている3つのこと

    2016/11/21

    私自身、セレブリックスのアカウンターとして商談に望むことが多々あります。その中で大手企業は、ただの代行会社ではない、長期的なパートナーとして一緒に事業を推進出来る代行先を探している傾向にある、と実感しています。そこで今回は、お客様が求めるパートナーシップを築くために、現場リーダーに実践させていることを3つ、ご紹介いたします。
  • 目標達成に必要な「行動計画」とは

    目標達成に必要な「行動計画」とは

    2016/10/04

    営業職の方であれば、受注件数や受注金額など具体的な数字が目標になっているのではないでしょうか。しかし『売上げ1,000万円』『受注10件』のようにゴールだけ見てしまうと、達成できる/出来ないにムラが出てしまいます。毎月確実に達成するためには『目標から逆算した行動計画』をしっかりと立てることが重要なのです。
  • はじめて営業リーダーになった人が陥りがちな、2つの落とし穴

    はじめて営業リーダーになった人が陥りがちな、2つの落とし穴

    2016/09/15

    プレイヤーとして優秀な成績を残した営業パーソンが、リーダーとして抜擢されるケースが多いかと思います。しかし、個人として優秀でも、チームリーダーになった際に、上手くいかないケースというのは決して珍しくはないのです。今回は、優秀な営業パーソンがリーダーになった時に目の当たりにする2つの壁と、それを乗り越えるためのポイントをお伝え致します。
  • 営業活動に効果絶大!心理学を用いた5つの営業テクニック

    営業活動に効果絶大!心理学を用いた5つの営業テクニック

    2016/08/22

    営業活動を行うにあたり、「心理学」を用いることが非常に有用であることをご存知ですか?お客様にモノを購入して頂くためには、お客様の「心を動かす」ことが必要不可欠になりますが、その時に絶大な効果を発揮してくれるのが心理学テクニックです。今回は、今すぐ使える5つの効果的な営業心理学テクニックをご紹介します。
  • Googleスライドの基礎知識。

    Googleスライドの基礎知識。

    2016/05/12

    これまでのコラムでは、GSuite(Google Apps)の機能の中でも主に、スプレッドシートを中心にご紹介してきましたが、今回は少し志向を変えて、プレゼン資料などに便利な「Googleスライド」をご紹介いたします。
  • 営業のテクニック これだけは抑えたい応酬話法のHOW TO②

    営業のテクニック これだけは抑えたい応酬話法のHOW TO②

    2016/04/18

    前編では、応酬話法とは何なのか、概念的な部分を中心に解説させていただきましたが、中編、後編となるコラムは、具体的なテクニックと方法を紹介したいと思います。今回ピックアップした応酬話法のテクニックは「良く使う&使いやすい」2つの営業テクニックです。是非、実践で活用してください。
  • 営業のテクニック これだけは抑えたい応酬話法のHOW TO①

    営業のテクニック これだけは抑えたい応酬話法のHOW TO①

    2016/04/15

    お客様が発するネガティヴな発言や断り理由に対して、営業パーソンのセールストークひとつで、商品やサービスの導入が前向きに切り替わる…営業パーソンにとってこんな素敵なことはありません。今回から3回に渡り、そんな「素敵なこと」を実現するための応酬話法テクニックを公開したいと思います。
  • トップセールスが意識する第一印象の作り方。

    トップセールスが意識する第一印象の作り方。

    2016/04/14

    様々な書籍やコラムで、“人の第一印象は数秒で決まる”というフレーズを多くの方が目にしたことがあるのではないでしょうか?
    しかもその、第一印象としてその人に根付いた印象は中々変わるものではない点に、注意しなければなりません。
  • Gmailで定型文を追加・編集する。

    Gmailで定型文を追加・編集する。

    2016/03/29

    これまでに数回、Gmailのノウハウについてお伝えさせて頂きました。第4弾となる今回は、更に仕事の効率を上げるためのワザ、『定型文の登録方法』についてお伝え致します。定型文を登録する/登録した定型文を使う/登録済みの文章を編集する
  • SFAとCRMシステムの違い

    SFAとCRMシステムの違い

    2016/02/22

    普段、マーケティングや営業活動をする中で、よく耳にすることがありながら、あまり内容をわかっていない事柄ってありませんか? たとえばSFAとCRMなどもそのひとつではないでしょうか。本コラムでは、知ってそうで知らなかったSFAとCRMの違いについてご紹介致します。「全く分からない」「一応知っているけど、うまく説明できない」という人はぜひ読んでみてください。
  • 営業の教育にはロールプレイングが効く!(メリット編)

    営業の教育にはロールプレイングが効く!(メリット編)

    2015/09/28

    マネージャーが一度は悩む部下育成。営業パーソンによって、スキルの習得に差があります。そんな時に行うべきなのが、ロールプレイングを取り入れた研修です。今回は、営業のスキルアップに、ロールプレイングがなぜ適しているのか、その理由を解説致します。
  • Googleフォームで商談ヒアリングシートを楽々作ろう!

    Googleフォームで商談ヒアリングシートを楽々作ろう!

    2015/08/21

    GSuite(Google Apps)とGoogleフォームを活用した営業ツールに関するノウハウコラムを紹介中です。 フォームを活用して商談ヒアリングシートを作成すると、ヒアリング項目が定まり受注確度が高まります。 分析・データも効率化するため、営業生産性向上に活用できます。
  • 営業代行と営業派遣の違い。永久保存の徹底比較!

    営業代行と営業派遣の違い。永久保存の徹底比較!

    2015/08/19

    営業代行、営業アウトソーシングという言葉を耳にする機会が随分増えました。それと共に、お客様からも、代行と派遣と何が違うの?という質問も頂きます。そこで、本日のコラムでは営業代行と営業派遣の違いを徹底解説したいと思います。
  • スプレッドシート関数(SUM)の便利な使い方

    スプレッドシート関数(SUM)の便利な使い方

    2015/09/08

    Microsoftofficeでも最も使用頻度の多い“表計算ソフト(Excel)”に代わるスプレッドシートの使い方を解説していきます。第一弾としては「基本的な計算&関数の使い方」です。 初めてスプレッドシートを使う、または初級者の方は、是非参考にしてください。
  • 新入社員の営業に伝えたい。テレアポの流儀

    新入社員の営業に伝えたい。テレアポの流儀

    2015/04/30

    新入社員や営業の初期研修として新規テレアポにチャレンジさせる企業も多いかと思います。そんな新入社員に、電話を架ける前に是非知っておいて貰いたい・・・テレアポを行う上での“流儀”について解説致します。
  • Gmailプレビュー機能で、さらに快適に

    Gmailプレビュー機能で、さらに快適に

    2015/04/27

    過去2回に渡り、Gmailのノウハウについてお伝えさせて頂きました。第一弾:3月30日のコラム「Gmailのスレッド表示の解除方法」第二弾:4月16日のコラム「Gmailのラベル機能でメールを整理」。Gmailの使い方、第3弾は『プレビューウィンドウの表示方法』についてお伝え致します。
  • Gmailのラベル機能でメールを整理

    Gmailのラベル機能でメールを整理

    2015/04/16

    前々回のコラムで、Gmailのスレッド表示の解除方法をご紹介致しました。そしてGmailが使いにくいという、もう一つの理由に、「メールの振り分け方法が分からない」という声を聞きます。そこで、Gmailの便利機能の一つ、ラベルについてご紹介致します。
  • 営業コラム 年間閲覧ランキング 総決算【2014年】

    営業コラム 年間閲覧ランキング 総決算【2014年】

    2015/04/07

    2014年度にご案内差し上げたコラムの内、特に反響が高かったものを、ランキング形式でご紹介したいと思います。
    ・コラムをメルマガでご案内した際に、クリック率が高かったものランキング
    ・ページビューが多かった、純粋に読まれている数が多いコラムランキング
  • Gmailのスレッド表示の解除方法

    Gmailのスレッド表示の解除方法

    2015/03/30

    メインのメーラーをGメールにする企業やユーザーが増えておりますが、まだまだ、メインはアウトルックを使い、「Gmailはモバイル端末を使い出先で確認するためのメーラー」として利用するユーザーが多いようです。その理由は、「Gメールの表示形式がスレッド表示になっているから」が一番多いですが、Gメールのスレッド表示は解除できます。その方法をご紹介致します。
  • ターゲットリストを一瞬で作成する方法

    ターゲットリストを一瞬で作成する方法

    2015/03/18

    今回のコラムでは、Web上にあるリストを一瞬でダウンロードできる方法をご紹介しております。 そして、なんと複製元のウェブサイトが更新されると、自動的に変更分を反映する機能もあります。 無料で利用が可能ですので、ぜひお試しください。
  • SFA活用のための6つのポイント

    SFA活用のための6つのポイント

    2015/01/13

    SFA活用のための6つのポイントを解説。SFAや営業システムを導入したが、活用しきれていないという悩みに対して、導入時のポイントと、定着させ、成果を挙げるために重要な6つのポイントをまとめています。
  • eラーニングの導入・運用を成功させる5つのポイント

    eラーニングの導入・運用を成功させる5つのポイント

    2014/12/16

    内定者の教育や新入社員の研修プログラムを考案する今日この頃、
    eラーニングで教育研修を検討される企業も多いのではないでしょうか?
    このコラムでは、法人利用のeラーニングの導入・運用で失敗しない5つのポイントをご紹介していきます。
  • 中途営業パーソンの採用成功における3つのポイント

    中途営業パーソンの採用成功における3つのポイント

    2014/10/29

    いつの時代も、優秀な営業パーソンもしくは優秀な営業パーソンになる可能性の高い営業パーソンの採用は、営業組織を保有する多くの経営者、営業責任者にとっての命題の1つと言えるでしょう。弊社の17年間のノウハウの一部を【営業パーソンの中途採用成功における3つのポイント】というテーマに絞り、皆様にお伝えしていきたいと思います。
  • googleドライブ(グーグルドライブ)の使い方

    googleドライブ(グーグルドライブ)の使い方

    2014/10/28

    Googleドライブ(グーグルドライブ)の活用方法を無料で解説。Google appsの要、Googleドライブを法人が利用する際に「顧客管理や営業支援など、何ができるのか?」「他のオンラインストレージとの違い」「具体的操作方法」などを図入りで解説。
  • テレアポリストの作り方を工夫して営業効率アップ

    テレアポリストの作り方を工夫して営業効率アップ

    2014/08/06

    営業効率を高めるテレアポリスト(ターゲットリスト)の作り方について解説。Google Appsのスプレッドシートを活用したテレアポトリストを使うと、営業効率を飛躍的に高めることが可能です。共有機能で、他メンバーの顧客情報やアプローチ履歴もチェック可能です。
  • GSuite(Google Apps)「サイト」で作る営業ポータルが凄い!!

    GSuite(Google Apps)「サイト」で作る営業ポータルが凄い!!

    2014/06/16

    使わなきゃ絶対損!GSuite(Google Apps)「サイト」で作る営業ポータル。今回のコラムでは私(私の所属する会社で)がGSuite(Google Apps)sのサイトを営業で使ってみて、とても便利だった「社内の営業部門用のポータルサイト」をご紹介します。営業だけでなく色々な用途で活用できるので、このコラムを機会に是非「サイト」を活用してみましょう!
  • GSuite(Google Apps)が営業部門で活きる3つの理由

    GSuite(Google Apps)が営業部門で活きる3つの理由

    2014/05/28

    営業部門でGSuite(Google Apps)の導入が軒並み増加している事実を考えてみる 近年、営業部門でクラウドサービスの導入が盛んになっているのは周知の事実ですが、SFA(営業支援システム)やCRMシステム( …