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【連載Vol.2】「配って終わり」からの脱却。成果を科学する『戦略的サンプリング』の全貌

無駄な販促費を生む「配って終わり」のサンプリングから脱却へ。デジタル時代において、モノを直接手渡すリアルな接点こそ最強の武器です。人流データとプロ人材の熱量を掛け合わせ、成果を科学する『戦略的サンプリング』の真髄に迫ります。

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2026年のカスタマーサクセス組織はどう変わるのか~守りのカスタマーサクセスから攻めのカスタマーセールスへ~

いま、SaaSビジネスを取り巻く環境が大きく変わっています。これまでは新規顧客の獲得が最優先でしたが、最近では既存顧客の満足度を高め、さらに追加の売上を得る仕組みづくりが重要視されています。そこで、従来のカスタマーサクセスが大きく見直されています。これまでは『解約を防ぐ活動』がメインでしたが、近年は本格的に『売上に直結する活動』へと舵を切る組織が増えています。本コラムでは、現在トレンドとなっているCS組織の変化を、一緒に見ていきましょう。

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大手企業にアプローチするために意識すべき5つのポイント

アウトバウンドでの営業活動において、大手企業にアプローチする際、なかなかキーパーソンまで辿り着けない、受注にならないなど、悩みを抱えている営業パーソンが存在します。大手企業やエンタープライズ規模の企業に自社の商品やサービスの営業をするには、中小企業やベンチャー企業への営業活動とは異なるアプローチが必要です。 そこで今回は、大手企業へ営業活動を始める際に意識しておくべき基本的なスタンスやポイントをまとめました。

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営業における生成AI活用の実態調査レポート Vol.2 / セレブリックス営業総合研究所

営業における生成AI活用の実態調査レポートは、営業職を取り巻く生成AIの普及度合いとその実用性を明らかにするための調査報告資料である。外部の調査機関に登録している1,079名の法人営業に従事する層を対象とし、性別、業界、従業員規模などを限定せずに行った。

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営業代行を導入する前に確認すべきポイント7選

営業代行選びで失敗したくない。そんな方に向けて、営業代行を導入する前に確認しておくべきポイントをまとめました。営業代行は一度導入すると数か月は工数がかかり、違和感を覚えてもすぐにはリプレイスできないのが難点です。商談でどんなことを聞けばいいのか、どんな点に注目して見極めればいいのか、具体例を交えてご紹介します。

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