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オンライン商談と対面商談の違いとは?メリットや気を付けるべきポイント

今後、テレワークによるオンライン商談や非対面営業が増えると予測される中、これまでの対面営業で通用していた「当たり前」が大きく変わります。また、テレワークが定着しつつあるこのタイミングで、企業の中には営業を強化する動きも見られますので、この段階でオンライン商談のスキルを上げて受注率向上に繋げる取り組みをするべきでしょう。今回は、オンライン商談を成功させる大切なポイントをご紹介します。

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2025年のカスタマーサクセス組織はどう変わるのか~守りのカスタマーサクセスから攻めのカスタマーセールスへ~

いま、SaaSビジネスを取り巻く環境が大きく変わっています。これまでは新規顧客の獲得が最優先でしたが、最近では既存顧客の満足度を高め、さらに追加の売上を得る仕組みづくりが重要視されています。そこで、従来のカスタマーサクセスが大きく見直されています。これまでは『解約を防ぐ活動』がメインでしたが、近年は本格的に『売上に直結する活動』へと舵を切る組織が増えています。本コラムでは、現在トレンドとなっているCS組織の変化を、一緒に見ていきましょう。

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失敗しない営業代行会社の選び方!導入前に確認すべきチェックリスト23選

自社に合わない営業代行会社を選んでしまうと、思ったような成果がでなかったり、リプレイスするためにまた営業代行会社を探す手間が発生したりしてしまいます。今回は営業代行会社を選ぶときに確認すべき23項目をまとめました。確認時に使えるPDFも公開しておりますのでぜひご活用ください。

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セールス職に関する実態調査-職務への動機づけ・仕事満足度・ワークライフバランス・幸福度- / セレブリックス営業総合研究所

近年、営業活動を取り巻く環境は大きく変化しています。新型コロナウイルスの影響によるオンライン営業への転換、AIの普及、若手人材の価値観の多様化など、従来型の営業スタイルが通用しなくなってきています。また、働き方改革の推進により、長時間労働や過度な成果主義への見直しも求められています。 このような状況下で、営業組織の生産性を維持・向上させるためには、セールスパーソンの内面的な要素を理解し、適切にマネジメントすることが不可欠です。本レポートは、980名のセールスパーソンを対象に、職務動機付け、仕事満足度、ワークライフバランス、幸福度という4つの要素を調査・分析しました。

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スクリーニングで良質な案件を創出する3つのステップ【実践事例あり】

見込み顧客からのお問い合わせに対して行うインサイドセールスの役割の1つに、スクリーニングがあります。見込み顧客からのお問い合わせは、受注に至る確率も高く時間も短いですが、スクリーニングを実施することで、提案のタイミングとして最適か、それとも中長期でお付き合いすべきかを判断できるので、無作為に商談をする必要がなくなります。 その結果、成約に至る可能性が高い良質なアポイントを、フィールドセールスやオンラインセールスなどのクロージング担当に提供することが可能になるのです。ただし、判断基準が曖昧なままスクリーニングしてしまうと、多くのリスクが発生します。そこで今回は、スクリーニングのポイントをご紹介していきます。

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