CX(カスタマーエクスペリエンス)の効果的な高め方とは？
カスタマーサクセスにおいて、顧客のCX（カスタマーエクスペリエンス）を高めていくことは欠かせない要素のひとつです。 顧客に忘れられないよう、タッチ数（接触回数）を増やしている企業様を多く見てきていますが、果たしてそれだけでCXは高まるのでしょうか。 今回は顧客のCXを高めるために、セレブリックスが実際におこなっていることを紹介します。
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着実に成果を出すトップセールスの行動習慣10選
次々と成果をだすトップセールスを見て、「あの人は周囲に協力を仰ぐのが上手だな」「どうしてあんなに成果がだせるの？」と感じることはありませんか？タイミングや運の要素はあるものの、毎回偶然に幸運が舞い降りているわけではありません。実はそのように見えるのも、普段の行動習慣があってこそなのです。この記事では、トップセールスの行動習慣10選を紹介します。あなたの行動習慣の見直しに、ぜひ取り入れてみてください。
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知らないと損するChatGPT活用のコツ16選【プロンプトも紹介】
ChatGPTに質問してはみたものの、「なんかちょっと欲しい答えが違うんだよなぁ。自分で考えたほうが早いかも…」そう思って画面を閉じてしまった経験はないでしょうか？ChatGPTから理想の回答をもらうためには、ちょっとしたコツが必要なんです。 今回はAIパスポートの資格をもつ弊社のChatGPTスペシャリストにその全貌をがっつりインタビューしてきました！コツは全部で16個あります。まずは「初心者編」の6個のコツからぜひ実践してみてください。
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IT・SaaS業界に強い営業代行会社おすすめ5選！選び方のポイントも解説
この記事では、営業代行の具体的なメリットやデメリットを詳しく解説し、IT・SaaS商材に特化した営業代行会社の選び方について解説します。 今回紹介している営業代行会社の5社以外にも、30社をまとめて比較した資料を無料でダウンロード可能です。ぜひご覧ください。
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絶望的に営業電話が苦手でも成果を出すコツ11選を徹底解説！
営業電話をかけるたびに感じる「また断られた…」というもどかしさ。実は、その理由は意外にも多岐にわたります。ターゲットの選定ミスやコミュニケーションスキルの不足、さらには事前準備の甘さなど、11の要因がアポイント獲得を妨げているのです。この記事を読むことで、あなたが営業電話でアポイントがとれない理由と11個の改善のコツがわかります。記事を読み終える頃には「わたしは営業なんて向いてない」「もう何をしたらいいのかわからない」そんな気持ちはスッと消え去ることでしょう。
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社内コミュニケーションの実態調査（役職・業界編） / セレブリックス営業総合研究所
社内コミュニケーションの実態調査（役職・業界編） テレワークやハイブリットワークが浸透してきた今、改めて心理的安全性、メンタルヘルス、1on1など、社内コミュニケーションにまつわるキーワードを目にする機会が増えました。 特に営業職は社内外含めコミュニケーションが必須な職種であると言えます。 顧客とのコミュニケーションが多く発生する営業職は、社内のコミュニケーションはどのような頻度・方法が適切と言えるのでしょうか？ 今回セレブリックス営業総合研究所では、 営業職における社内コミュニケーション頻度・方法の実態 社内コミュニケーションと組織内の関係性・ストレス度合との相関関係の有無 について、簡易調査を実施いたしました。 社内コミュニケーションとストレス度合についてどのような関係性があるのか、2回に分けて掲載いたします。
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社内コミュニケーションの実態調査 / セレブリックス営業総合研究所
テレワークやハイブリットワークが浸透してきた今、改めて心理的安全性、メンタルヘルス、1on1など、社内コミュニケーションにまつわるキーワードを目にする機会が増えました。 特に営業職は社内外含めコミュニケーションが必須な職種であると言えます。 顧客とのコミュニケーションが多く発生する営業職は、社内のコミュニケーションはどのような頻度・方法が適切と言えるのでしょうか？ 今回セレブリックス営業総合研究所では、 営業職における社内コミュニケーション頻度・方法の実態 社内コミュニケーションと組織内の関係性・ストレス度合との相関関係の有無 について、簡易調査を実施いたしました。
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営業代行を依頼する前に知っておくべき基礎知識
「営業代行に依頼したら効率的に成果が出るだろうか？」 「営業代行に依頼してみたいけど、多すぎて選べない…」 そう思ったことはありませんか？ この記事では25年以上営業代行事業をしてきた 弊社セレブリックスが、営業代行に依頼する前に知っておくべき基本的な知識を網羅的に解説しています。メリットやデメリットはもちろん、営業代行に向いている商材や向いていない商材の特徴、数多くの営業代行会社のなかでどんな点に注意して選ぶべきかといったポイントもまとめました。
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すべての営業に求められる5つのスキルとは？役割別スキルランキング表
この記事では、調査レポートの結果をもとに「すべての営業に求められるスキル」を5つご紹介します。それぞれのスキルをどのように身につけたら良いのか、具体的なコツや例も解説します！最後には、営業の役割ごとで必要になる営業スキルをランキング表でご紹介していますので、ぜひ今後身につけるべきスキルの参考にしてみてください。
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成果報酬型の営業代行会社おススメ4選｜費用相場や向いている商材も解説
｢営業代行を成果報酬で依頼したい｣ ｢依頼時の相場が知りたい｣ ｢成果報酬型営業代行会社の評判が知りたい｣ そんなお悩みをお持ちの、営業を成果報酬での営業代行会社をお探しの方に向けて、おすすめの営業代行や向いている商材、営業代行会社を選ぶポイントを紹介します
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