テレマーケティング活動の全国展開によりマーケットシェア拡大を実現

営業支援事例

プロジェクト全体概要

企業概要

工具製造メーカ(東京都)

実施内容

エンドミル（切削工具）

ターゲット

精密部品加工業

マーケットシェアの拡大を目的とした営業支援
新規開拓営業を展開する長期プロジェクトを実施

  1. 切削工具のマーケットは限られている為、マーケットシェアを拡大するには、全ての顧客への訪問を果敢に実施し競合を打破する必要があった。
  2. 既存の営業メンバーは販売店・既存顧客のフォローがメイン業務の為、マーケットシェアを拡大する為の、新規開拓営業が不足していた。

案件開始以降のプロジェクト変遷

第一フェーズ：「関東エリア」の顧客開拓

  • 商談アポイント：472件取得　（月平均52件）
  • 商談の約20％が見込顧客化
    ※上記成果を評価頂き、テレマーケティング活動の全国エリアへの展開が決定
時期 2011年9月～2012年5月（8ヵ月）
体制 プロジェクトマネージャー×1名
プロジェクトメンバー×1名
目的
  • 「関東エリア」の顧客開拓
todo
  • リストアップ
  • トークスクリプト作成
    ①新規作成リスト　②展示会での名刺回収リスト
  • 商談アポイントをトスアップ

第二フェーズ：「全国エリア」の顧客開拓

  • 商談アポイント：758件取得　（月平均47件）
    ※新規顧客開拓の好調により業界で唯一、2012・13年度と2期連続売上アップを実現。（競合企業は製造業の不調により、既存顧客が減少し、軒並み売上ダウン。）
時期 2012年6月～2013年11月（17ヵ月）
体制 プロジェクトマネージャー×1名
プロジェクトメンバー×1名
目的
  • 「全国エリア」の顧客開拓
todo
  • リストアップ
  • テレマーケティング
    ①新規作成リスト　②展示会での名刺回収リスト
  • 商談アポイントをトスアップ

第三フェーズ：リストの資産化

  • 「10,000社」のターゲットを資産化
    ※ 今後は資産化されたターゲットリストを活用し、テレマーケティング活動の内製化をおこなう予定。
時期 2013年11月
体制 プロジェクトリーダー×1名
プロジェクトメンバー×1名
目的
  • リストの資産化
todo
  • リストメンテナンス
    ※ テレマーケティング得た情報をリストに反映

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