コラム/営総研

商談で聞かれていないことを補足説明しないほうがいい理由

商談で、聞かれていないことを補足説明するのをやめてみましょう。「言葉足らずかな…？」と不安になりますが、むしろ成果は出やすくなります。これは新規の電話やメールでも同じことがいえます。普段のシーンを想像しながら照らし合わせてみてください。

ウェビナーを成功させる企画の作り方とは？ペルソナ設計やコンテンツ作りのコツを聞いてみた！

オンラインセミナーやウェビナーをしたことのある人なら必ずぶつかる壁である、セミナーの企画の立て方。まずはターゲットをどのように設定するかなど、考えなければならないことはたくさんありますよね。今回は、その中でも一番重要であるといわれる「顧客理解」に焦点をあてて、セレブリックスの大田原さんにインタビューしました！ウェビナーの本質を理解したい方、受注につながるセリングイベントの作り方を知りたい方はぜひご覧ください。

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ウェビナー-セミナー支援インタビューイベント

受注確度を高める顧客事例の使い方。目的別で事例の見せ方を解説！

営業活動において、顧客事例を活用した方が良い…というのは周知の事実です。しかし、その実態は「事例活用だ！」と大号令のもと、とりあえず社内の事例を集めたり、お客様に事例掲載の協力を促したり、事例資料を作成したり…と、行き場のない手法論が横行していると感じます。今回は、営業活動における「顧客事例の活用」を一歩踏み込んだ形でご紹介します。

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マーケティングフィールドセールスマネジメント

トップ営業が信頼関係構築のためにしているお客様に喜ばれる行動５選

成果を出し続けているトップセールスは、営業力だけでなく、お客さま・社内メンバーとの信頼関係構築にも余念がありません。その行動は決してトップセールスだけができる特別なものではなく、誰にでもできる小さな行動の積み重ねです。この記事では、あなたが今日から真似できる信用獲得のアクションを5つご紹介します。目次[非表示] 1.トップセールスは、お客様から信頼され「対等な関係」を築いている 2.なぜお客様との信頼構築が大切なのか 3.お客様の信用を獲得するアクション5選 3.1.第一印象を整える 3.1.1.対面での第一印象の作り方 3.1.2.オンラインでの第一印象の作り方 3.2.約束を守る 3.3.お客様と常に「対等」にいられるように振る舞う 3.4.常に「あなたの役に立ちたい」というスタンスをもつ 3.5.ミスをしても素早く対応する 4.まとめ：信用獲得を日々積み重ねて、相乗効果で成果を出そう

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フィールドセールスインサイドセールスマネジメント

営業トークスクリプトの精度を高めるコツ4選【例文つき】

今回はその続編で「スクリプトを作ってみたけど、どうやって運用や改善していけばいいんだろう」、そんな疑問にお答えするコラムです！トークスクリプトは作って終わりではありません。状況に応じて言葉を選びなおし、言葉を磨いていきながらブラッシュアップしていくことで、あなたの営業力はさらに高まっていくはずです。

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インサイドセールス

営業の心構え～4つの自信～

顧客と信頼関係を構築し、顧客に選ばれるためには、「自信」をもつことが不可欠なのです。では、営業パーソンとして具体的にどのような自信をもつべきなのでしょうか。

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フィールドセールスインサイドセールスマネジメント教育

飛び込み営業をするのなら知っておくべき10のポイント

初対面の相手には、およそ5秒前後で第一印象が決定するといわれています。そして、この第一印象がどれだけ良いかで、飛び込み営業の成約率は大きく変わってくるのです。本コラムでは、飛び込み営業に関わる考え方から具体的な注意点まで、成約につなげるまでのポイントを10個ご紹介します。

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フィールドセールス

ビジネスにおける席次や席順とは？6つのシチュエーションで解説！

【左上右下（さじょううげ）】をご存知でしょうか？日本の伝統的礼儀の一つで「左を上位、右を下位」とするしきたりです。正面から向かってみると逆になるだけでなく、西洋では日本と逆で「右上左下」なため混乱しやすいです。しかし、一定のルールに基づき決まっていますので、一度覚えてしまえば席順で恥をかくことはなくなりますので、これを機にしっかり基本を押さえましょう。

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ビジネスマナー

営業なら知っておきたい！Japan Sales Collection 2023のハイライト

Japan Sales Collection 2023 (以下、JSC2023) は、ひと言で表すならば『営業版のフェス』です。メインコンテンツは、1日目「企業対抗営業コンテスト」、2日目「営業トークセッション(全5部)」の2本立てです。2/7(火)・2/8(水)の2日間に分けて開催されます。

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マーケティングフィールドセールスインサイドセールスマネジメントカスタマーサクセス

スプレッドシート関数（COUNT）の便利な使い方

スプレッドシート関数の便利な使い方＿第二弾として、本日のコラムでは、COUNT関数についてご紹介させて頂きます。業務中、条件に合ったデータの個数を数えたいシーンございませんか？・案件管理表を見ながら、受注企業はいくつあるのか？・ラウンダー案件で、今日稼働しているメンバーは何名なのか？そのお悩みを解決するのが、カウント関数です。これまで目視で数えていた方・・・今日からはその行為、不要です。

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