株式会社セレブリックス
市場開発本部 経営共創戦略室 室長
セレブリックス営業総合研究所 所長

山本 章裕

私はこれまで、セールスイネーブルメントの立場から、さまざまな企業の営業変革に携わってきました。その中で何度も直面してきたのが、「正しいやり方を知っていても、人や組織はすぐには変われない」という現実です。現場には、変わりたくても変われない理由があり、そのジレンマに向き合わなければ、どれほど優れた知見も実際の成果にはつながりにくいと考えています。

だからこそ、私たちの研究は「調査して終わらない」ものでありたいと考えています。現場で実際に使われ、手に馴染み、行動が変わり、成果が生まれる。そこまでを見据えて、研究と実務の間にある距離を縮めていきます。

生成AIの進化などにより、購買者の情報収集や意思決定のあり方は変化しつつあります。営業に求められる役割も、今後さらに変化していくと考えています。今後は法人営業にとどまらず、個人向けの営業や販売、直販・代理販売まで研究の対象を広げ、営業と購買の間でいま何が起きているのかを捉えていきます。

良い営業が増えれば、良い購買が増える。そして、営業という仕事の価値はさらに高まっていく。今井をはじめとする仲間とともに、この循環を現場から生み出していけるよう、研究と発信に取り組んでまいります。