コラム/営総研

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担当者を悩ませる、サービスや市場の分析と検証。事業計画の時点で軽い気持ちで進めてしまうと、事業撤退になってしまうことがあります。この記事では、新規事業開発に使えるフレームワークをご紹介します。フレームワークが必要な理由、フレームワークを使う際に気を付けるポイントなど解説いたします。ぜひご覧ください。

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ビジネススキル BtoB営業すべて

顧客から7つの事実を引き出すファクトファインディング(課題設定)のコツ

商談で、お客様も気付いていないような刺さる提案ができるようになりたいと思っていませんか？ファクトファインディングとは、お客様がまだ気付いていない課題を見つけ出す力『課題設定力』を指します。ファクトファインディングスキルを高めることができたら成果が変わるとわかっていても、「何をどう強化すべきなのか」を言語化できている人は少ないです。そのため、結局トップセールスに頼るしかない…という企業が多いと思います。この記事では、セレブリックスが実証実験をもとに定義した「課題設定の公式」をもとに、ファクトファインディングのフレームワークと事実を見つけるためのコツを3つ紹介します。

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フィールドセールス人気コラム BtoB営業すべて

商談で質問をされて「わからない…」と思ったときの対処法3選

質疑応答に万全の準備をして臨んだものの、予想外の質問が飛んできてしまい頭が真っ白になってしどろもどろに…。そんな経験をしたことはありませんか？商談に限らず、いろいろな場で予想外のことは起こるものですし、何を聞かれるかわからない状況を「怖い」と感じるのは当然のことです。質問の答え方が「わからない…！」となったとき、どうしたら良いのか。対処法を3つ紹介します。

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フィールドセールス BtoB営業すべて

商材を好きになれない人が知っておくべき商材知識の深め方【5ステップ】

「自社商材が好きになれない…」「商材に興味が一ミリももてない…」とお悩みではありませんか？あなたが商材に興味をもてないのは、商材について何を調べたらよいのか知らないからかもしれません。商材の情報を集め、知識として自分のなかに溜めていくことで、自信をもって説明できたりお客様の疑問にすぐ答えることができるようになるなど、各段に営業しやすくなります。この記事では、商材に興味をもつために何をしたら良いか、商材知識の深め方について解説します。

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フィールドセールスインサイドセールスカスタマーサクセス BtoB営業すべて

営業代行に向いている商材とは？66の商材を振り分けてみた【比較表つき】

自社商材が営業代行に依頼できるかどうかわからなくてお困りではありませんか？営業代行を支援している弊社セレブリックスには「うちの商材なかなかニッチなんですが依頼可能でしょうか…」とお客様から年間500件以上の問い合わせがあります。結論「売るのに資格が必要」「高度な専門知識が必要」といった一部の商材を除けば、基本的には対応可能です。依頼できる商材とわかったあとは「じゃあ成果は見込めるの？」といった疑問が湧いてきますよね。成果が見込めるかどうかの判断軸として大きく4つのポイントがあります。今回は「営業代行と相性が悪い、または取り扱いが難しい商材の特徴」「営業代行に依頼できるが成果の見込みが薄くなる商材の特徴」に分けて解説し、後半では成果の出る商材の事例、弊社セレブリックスで継続的に成果を出しているBtoB商材を紹介します。自社商材が営業代行に依頼できるのか知りたい、実際の成果事例を見たいという方はぜひご覧ください。

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営業組織の強化 BtoB営業調査レポート

売れるトップセールスが実践している10の行動習慣

次々と成果をだすトップセールスを見て、「あの人は周囲に協力を仰ぐのが上手だな」「どうしてあんなに成果がだせるの？」と感じることはありませんか？タイミングや運の要素はあるものの、毎回偶然に幸運が舞い降りているわけではありません。実はそのように見えるのも、普段の行動習慣があってこそなのです。この記事では、トップセールスの行動習慣10選を紹介します。あなたの行動習慣の見直しに、ぜひ取り入れてみてください。

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フィールドセールスインサイドセールスマネジメントカスタマーサクセス BtoB営業すべて

openpage藤島社長が紐解く、セレブリックスのカスタマーサクセス【前編】

カスタマーサクセスの立ち上げや運用を行う上で、外部のプロフェッショナルを頼る「カスタマーサクセスBPO」がトレンドです。セレブリックスは、カスタマーサクセスBPO、カスタマーサクセスコンサルティングのサービスをリリースし、多くの企業のカスタマーサクセス組織の立ち上げと、再現性を持ってスケールさせられる仕組み作りを行ってまいりました。本日は、日本のカスタマーサクセス業界における第一人者である、株式会社openpage代表取締役/実践カスタマーサクセス著者の藤島誓也さんとセレブリックスの城戸が、セレブリックスの取り組みについて対談しました。

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カスタマーサクセス営業組織の強化 BtoB営業インタビュー

営業で着実に成果を出す！セレブリックス流「振り返り6項目」の使い方

営業成果を高める方法。それは、営業活動を振り返り、改善活動を繰り返すことです。それを早いサイクルで回せられれば、少しずつ、でも着実に前進できます。今回は、その振り返りを効率的におこなえるフレームワーク『振り返り6項目』を紹介します。セレブリックスの営業パーソン全員が使っている、セレブリックスオリジナルのフレームワークです。ぜひ日々の日報に取り入れてみてください！

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フィールドセールスインサイドセールスマネジメントカスタマーサクセス BtoB営業すべて

【レポート】ミライの営業Vol.2｜強い営業組織、理想の営業組織を考える

2020年11月「ミライの営業～新時代を勝ち抜く、営業のキャリア、組織、チームワークを考える～」と題したイベントをオンラインで開催し、『無敗営業』の著者でTORiX株式会社代表取締役の高橋浩一氏と、”シン・セールス理論”の著者今井が、コロナ禍での営業職のあり方や組織の理想について対談しました。セッション2では、「強い営業組織、理想の営業組織」についてディスカッションをしています。

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マネジメント営業組織の強化営業の基本営業の転職・キャリア形成イベントレポートすべて

【レポート】ミライの営業Vol.1｜これからの営業の「優秀像」を考える

2020年11月「ミライの営業～新時代を勝ち抜く、営業のキャリア、組織、チームワークを考える～」と題したイベントをオンラインで開催し、『無敗営業』の著者でTORiX株式会社代表取締役の高橋浩一氏と、”シン・セールス理論”の著者今井が、コロナ禍での営業職のあり方や組織の理想について対談しました。セッション1では、「これからの営業の『優秀像』」についてディスカッションをしています。

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マネジメント営業組織の強化イベントレポート BtoB営業すべて