営業における生成AI活用の実態調査レポート Vol.2 / セレブリックス営業総合研究所

レポート概要

営業における生成AI活用の実態調査レポートは、営業職を取り巻く生成AIの普及度合いとその実用性を明らかにするための調査報告資料である。外部の調査機関に登録している1,079名の法人営業に従事する層を対象とし、性別、業界、従業員規模などを限定せずに行った。
アンケートでは、選択式（単一・複数混合）で回答を得た。

調査概要

• 調査時期：2025年10⽉21⽇〜同年10⽉22⽇
• 調査方法：IDEATECH社が提供するリサーチデータマーケティング「リサピー®」によるインターネット調査
• 調査対象：法人営業に従事する会社員

レポート内容・構成

1. 回答者属性
2. 生成AIの導入状況
3. 導入済企業の実態
4. 生成AI活用の効果と障壁
5. 個人の生成AI活用実態
6. セレブリックス営業総合研究所(営総研)について/注意事項

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調査レポート内容(抜粋)

生成AIの導入状況

■「社内で生成AIは導入されていますか？」に対する回答結果(左図：2024、右図：2025)

2025年調査では、生成AIの利用が「全社的に許可・推奨」されている企業は39.7%となり、2024年（11.0%）から大幅に増加した。一部部署での利用を含めると、全体の約7割が何らかの形で生成AI活用を公認している結果となっている。

一方で、「原則禁止」とする企業は1割未満まで減少しており、全面禁止からガイドライン整備による条件付き活用へと方針転換が進んでいる実態が明らかになった。生成AIは、営業現場において試行段階を超え、正式な業務インフラとして定着しつつあると言える。

■｢生成AIの利用頻度を教えてください｣に対する回答結果（左図：2024、右図：2025）

2025年調査では、生成AIを「毎日利用する」営業職が18.0%となり、2024年（4.5%）から4倍に増加した。さらに「週に数回以上」の利用者を含めると過半数（52.2%）が日常的に生成AIを活用しており、現場への浸透が急速に進んでいる。

生成AIは特定業務の補助ツールではなく、営業活動を支える日常的な業務基盤へと移行していることがうかがえる。

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