解決できる課題
顧客フォローがうまくいかない
こんな課題や悩みを解決できます
商談後フォローの質が低く、失注している
既存顧客の継続率が改善しない
アップセル、クロスセルがうまくいかない
課題を解決できるサービスのご紹介
01
営業代行リードナーチャリング支援
放置しがちな見込み顧客への定期フォローを正しいデジタルツール活用や成果の出るコンテンツ作りで支援します。
解決に向けた施策
- 名刺や商談履歴等から見込み客を育成するためのオリジナルデータベースを構築
- メルマガ、DM、セミナーなど最適な接点構築方法を設計
- 顧客プロファイルに基づいて、効果の出やすい営業手法やキャンペーンを実施
02
営業代行カスタマーサクセス代行
専属のカスタマーサクセスアウトソーシングチームを結成して、顧客との取引継続、アップセル、収益拡大を支援します。
解決に向けた施策
- 顧客のサービス導入目的を再確認の上で、自走できる状態にするためのプログラムを策定
- 感覚ではなく数値を元に解約リスクを検知し、有料化に向けた改善提案を実施
- 解約防止やアップセル／クロスセルによる取引拡大、サービス継続を担う組織の構築を支援
この課題に関連する事例はこちら
こんな課題も解決できます
成果のでる営業のやり方がわからない
- 営業する前に、本当に売れるのかをしっかり検証したい
- モノは良いはずなのに、なぜか売れない
- 営業組織を抜本的に変える必要があるが、どこから着手すべきかわからない
教育、研修の効果が感じられない
- 経験が浅い営業が多いので、教える側がいない
- 社内研修はあるが毎回同じで効果を実感できていない
- 売れる営業と売れない営業の差が大きく、標準化ができない
オンライン商談に上手く対応できていない
- 対面商談から非対面商談に切り替えられず、商談機会を失っている
- デジタルツールの必要性は理解しているが導入に至っていない
- オンラインだとどう営業すべきなのかが、わからない
認知獲得、情報発信に課題を感じている
- ウェビナー、セミナーにチャレンジしてみたいけど、やり方がわからない
- サービス資料やホワイトペーパーを充実させたいが、作り慣れている人がいない
- コンテンツはあるものの、ただ作っただけになっている
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解決できる課題
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