CSリソース不足を『人』と『テクノロジー』で解決～セールス・マーケティング支援の会社が考える新しい形～

「株式会社セレブリックス」「クラウドサーカス株式会社」によるカスタマーサクセス共催セミナーです。

近年、SaaSのサービスが次々と登場したことにより、能動的に顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」という言葉が浸透し、重要度も高まってきています。

しかし、カスタマーサクセスについて、
「まず何から取り組めばいいかわからない」
「人員不足で取り組めない」
「取り組んでみたが、上手くいかない」
などの課題も多くお聞きします。

そこで、本セミナーでは、カスタマーサクセス実績・実務が豊富な2社の経験を基に、「カスタマーサクセスで効率的に成果を出すための具体的な取り組み」についてご紹介いたします。

セレブリックス社は営業支援会社として、クラウドサーカス社はデジタルマーケティング支援会社として、それぞれの視点からカスタマーサクセスを深堀りしていきます。

オンラインセミナーですので、お気軽にお申込下さい。

2018年Mtame株式会社入社。

MAツール「BowNow」のインサイドセールス、オンラインセールス、カスタマーサクセスのマネージャーを務める。
導入提案から活用支援まで幅広い業務を経験し、現在はカスタマーサクセスマーケティングツール「Fullstar」のプロダクトオーナー兼事業責任者として開発・戦略立案・導入支援を実施中。

2017年株式会社セレブリックス入社。

新規営業の代行を第一線で活躍したのち、現在は様々な企業のカスタマーサクセスを支援する、プロジェクトの管理者を務める。
カスタマーサクセスの立ち上げや運営に携わり続け、カスタマーヘルススコアの設計やオンボーディングの効率化、型化を推進し、社内で最も現場を把握しながら管理をしている。