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【カスタマーサクセスの基礎】SaaSを有償化・契約継続へ導くノウハウとは?
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【カスタマーサクセスの基礎】SaaSを有償化・契約継続へ導くノウハウとは?
無料登録からの有償化や契約継続のために必要なものとは何か、SaaS事業における収益向上のための営業施策と、カスタマーサクセスの基礎について解説します。
SaaS市場とサービスの現状
高収益化のキーワードは、「収集」「抑制」「向上」
契約継続のミソは、キックオフミーティング
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