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リードタイム長期化が想定された高単価商材の拡販において、活動8か月で新規売上3,230万円を新規創出
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事例
大手ファシリティマネジメント企業 様
プロジェクト開始前の状況
新規営業は既存顧客からの紹介or経営層経由の紹介が大半を占めており、アウトバウンドセールスによる新規開拓ノウハウ、及び実績は皆無
社内に営業マンは多数いるものの、既存顧客の対応に追われ新規営業にはコミット出来ていない状況
第一フェーズ:全てのターゲットにアプローチ
時期:1か月目~2ヶ月目
体制:プロジェクトリーダー1名 プレイヤー1名
ターゲット:「ターゲット」の条件に1つでも当てはまる企業(業種業態問わず)
todo
サービスの優位性明確化
トークスクリプト作成(テレマーケティング、訪問)
リスト作成
成果
「ターゲット企業」との商談数:20件/月平均
そのうち、具体的なニーズを持った有効商談数:3件/月平均
第二フェーズ:Web顧客、EXPO参加企業にアプローチ
時期:3か月目~5ヶ月目
体制:プロジェクトリーダー1名 プレイヤー1名
ターゲット:第一フェーズのターゲットに加え、自社webサイトへの流入顧客と EXPO参加企業
todo
流入顧客の精査(帝国データ、従業員数、拠点数などでセグメント)
「狙いたい顧客」の定義を明確にし、どのような優先順位付を行うべきなのか、突き詰めて考えながらPDCAを回していく
EXPOへの出展による新規顧客接点創出と名刺交換企業へのフォローコール
成果
16,000,000円の新規受注獲得
第三フェーズ:直近3年以内のIPO企業アプローチ、インバウンドセールス開始
時期:6か月目~8ヶ月目
体制:プロジェクトリーダー1名 プレイヤー1名
ターゲット:直近3年以内のIPO企業、web経由での問合せ顧客(インバウンドセールス支援)
todo
好業績企業へアプローチを行う為、直近3年以内に上場した企業をリスト化
第二フェーズの受注実績によりインバウンドセールスにまで支援領域を拡大
インバウンドセールスの仕組化(対応基準の明確化、ヒアリング項目策定、トークスクリプト作成、顧客DB作成、問合せ窓口代行)
成果
16,300,000円の新規受注獲得
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