生成AIができること3選！スマートな営業を実現する生成AI活用法
「生成AIを使うと何ができるの？」
「生成AIで効率化できる営業業務や作業が知りたい」
この記事にたどり着いた方は、そんな疑問をお持ちではないでしょうか？
今回は、「The Intelligent Sales ～AIを活用した最速・最良でクリエイティブな営業プロセス～」 の著者であり弊社CMOの今井晶也に、生成AIができることについて聞いてみました！
- データから分析や予測をすること
- テキストや画像の生成
- 単純作業の自動化や効率化
生成AIが得意なことを理解して、より質の高い営業活動を行うためにぜひ役立ててください。
あわせてお読みください
本記事とあわせて、「ChatGPTから欲しい回答を引き出す返信例と対話の進め方」 もご活用ください。ChatGPTから理想の回答をもらうためには、ちょっとしたコツが必要になります。本資料には、AIパスポートの資格をもつ弊社のChatGPTスペシャリストがまとめた、｢困ったときに使える返信例｣と｢ChatGPTとの対話(ラリー)の進め方の例｣を記載しています。
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生成AIができること・得意なこと3選
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今井さ～ん！生成AIはどんなことにでも活用できる万能なイメージがあるのですが、そのなかでも得意なことってなんでしょうか？ |
書籍やSNSでいろんなノウハウが公開されているのを見るとなんでもできそうな気がしてくるけど、生成AIでもできることとできないことがあるよ。 |
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そうなんですね…！効率よく使うためにも、苦手なことも併せて知っておいたほうが良さそうですね。 |
そうだね。どうせ活用するなら、苦手なところよりも得意なところで積極的に使っていこう！今日は生成AIは何ができるのか解説していくよ。生成AIが得意としていることは3つ。 |
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① データから分析や予測をすること |
早速ひとつひとつ見ていこう！ |
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生成AIができること①データから分析や予測ができる
まず1つ目。生成AIは、データから未来の予測や傾向を導きだすことを得意としているよ。 |
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営業にとって分析はとても労力のかかる部分なので、少しでも効率化できたら嬉しいですよね。ちなみに具体的にどんな分析に使えるんでしょうか？ |
営業業務であれば、ターゲット分析はもちろん、自身の課題抽出にも使えるよ。分析はターゲット企業への戦略・戦術をひねり出す上でとても重要だから、ぜひ活用してみてほしい。 |
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営業業務に使える生成AIを活用した分析 | |
ターゲット属性の分析 |
・業界 |
商談先を起点とした各種分析 |
・3C 分析 |
自身の目標達成におけるセールスプロセスの問題や課題抽出 | |
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かなり幅広く活用できますね！ |
ただ、生成AIを使っていくら良さそうなアウトプットが出てきても、内容が間違っていたりすることもあるんだ。 |
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だから最終的な確認とそれに基づいた判断は自分たち人間の役割という意識をもって活用することが重要だよ。 |
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はい、知識が少ない場合はとくに確認が必要になりますね。まずは自身の課題抽出から挑戦してみたいと思います！ |
生成AIができること②単純作業の自動化や効率化
生成AIができることの2つ目は、単純作業を自動化したり効率化したりすること。最近では作業を効率化する有料の生成AIツールが続々と登場してきているんだ。 |
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・自然言語処理を用いて顧客との会話を自動生成し、応対するチャットボット |
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たしかに最近見かけるようになりました…！ |
単純作業を生成AIに任せることで、自分はより重要な仕事に着手できるようになるよ。有料ツールを使わなくても効率化できるルーティン作業はたくさんあるから、ぜひ少しずつ実践してみてほしい。 |
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具体的に効率化できる作業例は次の「テキストや画像の生成」で解説するよ！ |
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わかりました！ |
生成AIができること③テキストや画像の生成
生成AIができることの3つ目は、テキストや画像の生成。テキスト生成はとくに優れていて、記事やストーリー、対話などさまざまな形式のテキストを生成できるんだ。 |
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ほかにも、与えられた指示をもとにリアルな画像やイラスト、音楽や動画を生成できるツールもあるよ。 |
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テキスト生成ツールと言えば、有名なのはChatGPTですよね！わたしは記事を作成していたときに良い例え話がなかなか思いつかなくて、生成AIに指示を出して素敵なアイディアをもらったことがありました。 |
それは良い使い方だね！営業でも使える場面はたくさんあるよ。試しやすいものでいうと、「アイディア出し」や「情報整理」かな。 |
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営業業務に使える作業例 | |||
アイディア出し |
・タイトル メールやイベント（セミナー、ウェビナー、交流会、勉強会）、提案書や販促資料など ・キャッチコピー 電話、メール、手紙、販促資料、ダイレクトメール |
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情報整理 |
・商談／会議内容の議事録を作成させる |
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営業でなくても使えそうな作業ばかりですね！ |
アイディア出しは私も重宝していて、今回生成AI活用の書籍を執筆するときも何度アイディアをもらったことか…！ |
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短期間で書籍の原稿を書きあげたと聞いて驚きましたが、生成AIのおかげでもあったんですね！正しく使えるようになれば心強いパートナーになりそうです。 |
ちなみに最初は想像しているような回答が出てこなかったりするけど、焦る必要は全くないよ。 |
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より質の高いアウトプットをさせるには、具体的に、わかりやすく指示をする必要があって、ある程度ルールを知らないといけないんだ。まずは一行程度の指示でもいいから、とにかく使う習慣をつくることが重要！ |
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生成AIツールも慣れるまで練習が必要ということですね。使いながら少しずつコツを学んでいきたいです！ |
生成AIの具体的なプロンプト(指示方法)を見てみたい人は、この記事をチェック！ |
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この本は、法人営業と生成AIを研究するセレブリックス営業総合研究所が本気で書き綴った「営業のためのAI活用上達本」です。生成AIを活用してスマートな営業を実現する、基礎から解説した書籍になります。
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The Intelligent Sales AIを活用した最速・最良でクリエイティブな営業プロセス
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まとめ
生成AIができることについて解説しました。営業組織における生成AIの活用でお困りのことがあれば、いつでもご相談ください。セミナー、研修、アドバイザリー、代行、コンサルティング等各種扱っております。
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セレブリックスは生成AIにまつわるコンテンツを定期的に発信しています。コンテンツは「生成AI」のタグでまとめていますのでぜひご覧ください。
監修者プロフィール | |
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執行役員 カンパニーCMO ／セールスエバンジェリスト 株式会社セレブリックスのセールスエバンジェリストとして、法人営業に関する研究、執筆、基調講演等を全国で行う。2021年8月には “Sales is 科学的に「成果をコントロールする」営業術” を扶桑社より出版。営業本のベストセラーとして累計出版数が5万部を超える。 2022年7月には単著二作目として “お客様が教えてくれた「されたい」営業” を出版。2024年4月25日に待望の3作目として、 “The Intelligent Sales AIを活用した最速・最良でクリエイティブな営業プロセス” を翔泳社から発売。生成AIと営業に特化した国内最初の書籍として注目を集める。 現在は執行役員 CMOと新規事業開発の責任者を兼任。管掌するプロダクトとして営業コミュニティのYEALE、営業専門の人材紹介のSQiL Career Agent、日本最大級の営業エンターテイメントJapan Sales Collectionなどがある。 Everything DiSCの認定トレーナーであり、専門は営業、プレゼンテーション、コミュニケーションスタイルと多岐に渡る。 |
