• 受付突破の極意!電話営業のマル秘テクニック5選

    受付突破の極意!電話営業のマル秘テクニック5選

    2017/3/24

    どんなに電話をかけても、キーパーソンにつながらなければ成約には至りません。
    しかし、受付は「営業電話は全て断るように」と指示されているケースも多いので、いくら電話をかけても担当者や代表者に取り次いでもらえず、内容に関係なく切られてしまうのです。そこで今回のコラムでは、電話営業の受付突破に活かせる、5つのマル秘テクニックをご紹介いたします。

  • 営業職のキャリアパスついて

    営業職のキャリアパスついて

    2017/3/22

    リーダーやマネージャー・コンサルタントなど、営業職のキャリアパスはさまざまです。途中、営業から企画や人材教育など、別部門にジョブチェンジするケースもあります。もちろん、キャリアを変えず一生営業パーソンで活躍し、超一流になる人も少なくありません。
    そこで、今回のコラムでは営業のキャリアアップやキャリアパスについて詳しくご紹介いたします。営業職のキャリアについてお悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください。

  • 効果的な提案書を書くための心得

    効果的な提案書を書くための心得

    2017/3/15

    顧客から受注をいただくためには、顧客のメリットを最大化させるための提案書の作成が求められます。自社商品を導入することで、どのようなメリットがあり、最終的にどれだけの利益を生み出すのかを顧客に伝えなければならないのです。
    そこで、今回のコラムでは提案書を書くためのコツを中心に、良い提案をするための心得をご紹介いたします。

  • 飛び込み営業をするのなら知っておくべき10のポイント

    飛び込み営業をするのなら知っておくべき10のポイント

    2017/3/8

    新卒や中途採用などで営業職に就くと、飛び込み営業を経験するケースが多いと思います。
    初対面の相手には、およそ5秒前後で第一印象が決定するといわれています。そして、この第一印象がどれだけ良いかで、飛び込み営業の成約率は大きく変わってくるのです。そこで今回のコラムでは、飛び込み営業に関わる考え方から具体的な注意点まで、成約につなげるまでのポイントを10個ご紹介します。

  • 訪問営業や電話営業が怖いと感じたときの心得

    訪問営業や電話営業が怖いと感じたときの心得

    2017/3/3

    営業活動を行うにあたって、飛び込み営業や電話営業、訪問営業を避けて通ることはできません。
    しかし、特に新人の営業パーソンが新規開拓営業を行って断られることに敏感に反応してしまい、人とと話すことが怖い、と感じてしまうことがあります。そこで今回のコラムでは、営業活動を行うのが怖いと感じたときの心得と、克服するための考え方について解説いたします。

  • 未経験者必見!営業の具体的な仕事内容とは?

    未経験者必見!営業の具体的な仕事内容とは?

    2017/2/23

    営業職は未経験からの転職でもっとも人気が高い職種です。未経験で転職する場合、特に男性は事務職よりも営業職を選ぶ傾向が強いため、結果として未経験からの転職では、営業職が上位になるのです。
    そこでこのコラムでは、未経験の方でも営業の主な仕事内容がイメージできるよう、可能な限り詳しく解説いたします。

  • 営業が持っておくと役に立つ資格7選

    営業が持っておくと役に立つ資格7選

    2017/2/14

    営業という仕事は資格がなくとも就くことができる職種ですが、将来的に営業や販売・マーケティングのプロフェッショナルを目指すのであれば、顧客から信用を得るためにも関連する資格を取得しておいて損はありません。今回は若手営業パーソンや、営業マネジメントを行うリーダーが取得しておくと役に立つ資格をご紹介いたします。

  • 社会人なら知っておくべき営業用語&ビジネス用語18選

    社会人なら知っておくべき営業用語&ビジネス用語18選

    2017/2/8

    マーケティングや営業・ビジネス全般など、さまざまな用語が存在しますが、その全てを把握しているという人は少ないでしょう。今回のコラムでは、一般的に用いられる営業用語とビジネス用語を一覧にしてご紹介いたします。日常的に使われる言葉や、一部の役職や業界でしか使われない言葉もありますが、新人・ベテランを問わず、皆さんの参考になれば幸いです。

  • 社内研修と外部研修、効果的な社員教育は?

    社内研修と外部研修、効果的な社員教育は?

    2017/2/3

    サービスや商品を売り出すためには、営業活動が必ず必要になります。しかし、営業研修とひとくちに言っても、私達セレブリックスを含め、多くの企業が行っているため、どこのセミナーや研修がいいのか選び方が分からない方もいらっしゃると思います。そこで、今回のコラムでは外部の営業研修(社員研修)のメリットやデメリット、選び方などについてご紹介いたします。

  • 部下の成長を左右する、ティーチングとコーチングの違いとは

    部下の成長を左右する、ティーチングとコーチングの違いとは

    2017/1/30

    教育には「ティーチング」と「コーチング」という2つの手法が存在します。
    選ぶ手法によって得られる効果が異なり、両方を組み合わせて活用する場面も少なくありません。
    このコラムではティーチングとコーチングの概要から、活用事例までをご紹介いたします。

  • 営業現場で活用できる心理術6選

    営業現場で活用できる心理術6選

    2017/1/23

    人と人が会話をするとき、そこには何かしらの心理的変化が発生しています。誰かと話していて気分が良い・不愉快だ・面白いなどの感情もすべて、心理学に基づいた心の働きなのです。
    相手の心の働きをさまざまなコミュニケーションによって誘導する行為を、一般的には心理術と呼びます。高確率で顧客から気に入られて成約を結べる営業パーソンの多くは、無意識にこれらの営業心理術を駆使しているのです。

  • 営業管理に役立つクラウドサービス3選

    営業管理に役立つクラウドサービス3選

    2016/12/15

    社員同士や顧客との情報共有は、あらゆるビジネスにおいて欠かせません。
    組織内の報連相や営業管理には、営業管理・支援を目的としたクラウドサービスが大変便利です。
    今回は、弊社がお勧めする「G Suite(Google Apps)」も含めて、営業管理に役立つ3つのクラウドサービスをご紹介します。

  • Googleの営業管理ツール「G Suite」を上手に活用する方法

    Googleの営業管理ツール「G Suite」を上手に活用する方法

    2016/12/12

    Googleがユーザーに対して提供している営業管理ツール「Google Apps for Work」が、2016年9月より「G Suite」にリニューアルしました。基本的な機能は以前のまま、一部の営業管理ツールに新機能が追加され、これまでよりもさらに利便性と融通性がよくなり、ビジネスの架け橋としての活躍が期待できます。本コラムでは「G Suite」の機能性と活用法を、改めてご紹介いたします。

  • 知らないと社会人失格!報連相の意味と重要性

    知らないと社会人失格!報連相の意味と重要性

    2016/12/9

    「報連相」と言う言葉が生まれたのは、1982年山種証券社長の山崎富治氏が閃き、広めたのが始まりです。もう30年以上昔のことになります。当時は「報告・連絡・相談が出来る風通しの良い職場環境を作ろう」と言うものでした。現代では、上司と部下の性質も変わりこの言葉の意味も変化してきています。
    そこで今回は、社会人の基本、報連相の意味と重要性をお伝えいたします。

  • 営業職をやっていく中で、知っておくべきお金の知識

    営業職をやっていく中で、知っておくべきお金の知識

    2016/12/5

    営業という仕事は、会社の売上や利益などの「お金」にもっとも密接に関係する職種のひとつです。そんな営業職に就くからには、知っておかなければならないお金や利益の用語が数多く存在します。そこで今回は、営業パーソンが知っておくべき基本的なお金に関する用語やそれらの意味を分かりやすく解説致します。

  • ビジネスにおける席次や席順とは?上座と下座の意味。

    ビジネスにおける席次や席順とは?上座と下座の意味。

    2016/12/1

    【左上右下(さじょううげ)】をご存知でしょうか?
    日本の伝統的礼儀の一つで「左を上位、右を下位」とするしきたりです。
    正面から向かってみると逆になるだけでなく、西洋では日本と逆で「右上左下」なため混乱しやすいです。しかし、一定のルールに基づき決まっていますので、一度覚えてしまえば席順で恥をかくことはないでしょう。

  • 営業リーダーに実践させている3つのこと

    営業リーダーに実践させている3つのこと

    2016/11/21

    私自身、セレブリックスのアカウンターとして商談に望むことが多々あります。その中で大手企業は、ただの代行会社ではない、長期的なパートナーとして一緒に事業を推進出来る代行先を探している傾向にある、と実感しています。そこで今回は、お客様が求めるパートナーシップを築くために、現場リーダーに実践させていることを3つ、ご紹介いたします。

  • 営業代行の市場と歴史

    営業代行の市場の変化と歴史

    2016/11/7

    営業代行の市場の変化と歴史を、セレブリックスのサービス軸(ミクロ視点)と経済環境(マクロ視点)から紐解き、解説いたします。

  • 営業職に関するアンケート

    2016/10/24

    営業職を目指す求職者・就職活動中の学生を対象に、就職活動に関するアンケート調査を行いましたので、結果を報告いたします。

  • 目標達成に必要な「行動計画」とは

    2016/10/4

    社会人であれば大なり小なり会社から「目標」を与えられていると思います。こと、営業パーソンは受注件数や受注金額など具体的な数字が目標になっているのではないでしょうか。しかし『売上げ1,000万円』『受注10件』のようにゴールだけ見てしまうと、達成できる/出来ないにムラが出てしまいます。毎月確実に達成するためには『目標から逆算した行動計画』をしっかりと立てることが重要なのです。

  • はじめて営業リーダーになった人が陥りがちな、2つの落とし穴

    2016/9/15

    プレイヤーとして優秀な成績を残した営業パーソンが、リーダーとして抜擢されるケースが多いかと思います。しかし、個人として優秀でも、チームリーダーになった際に、上手くいかないケースというのは決して珍しくはないのです。今回は、優秀な営業パーソンがリーダーになった時に目の当たりにする2つの壁と、それを乗り越えるためのポイントをお伝え致します。

  • 営業職に関するアンケート

    2016/9/6

    営業職を目指す求職者・就職活動中の学生を対象に、就職活動に関するアンケート調査を行いましたので、結果を報告いたします。

  • 営業活動に効果絶大!心理学を用いた5つの営業テクニック

    2016/8/22

    営業活動を行うにあたり、「心理学」を用いることが非常に有用であることをご存知ですか?
    お客様にモノを購入して頂くためには、お客様の「心を動かす」ことが必要不可欠になりますが、その時に絶大な効果を発揮してくれるのが心理学テクニックです。今回は、今すぐ使える5つの効果的な営業心理学テクニックをご紹介します。

  • イーラーニングで営業マンの教育はできるのか?〜成功の秘訣を読み解く〜

    2016/8/1

    スマートフォンやタブレットを中心としたマルチデバイスの普及に牽引され、イーラーニングで学習する機会は増加しました。この潮流は、ビジネスシーンでも拡大し、ビジネスマナーや専門知識習得のためにイーラーニングを利用するというケースは、ここ数年で格段と増えています。

  • リードナーチャリング,オンライン商談

    「インサイドセールス」がこれからの営業手法として注目されている理由

    2016/7/13

    2016年、日本国内の営業組織において「インサイドセールス」という言葉が注目を浴び続けております。今回のコラムでは海外の記事やコラムを参考に、米国でのインサイドセールスの歴史や市場、そしてそれらを紐解き、日本国内でどのように広がっていくのかを考察致します。

  • リードナーチャリング,オンライン商談

    インサイドセールスは日本の営業において主流になるか~米国の歴史に学ぶインサイドセールスのこれから~

    2016/7/6

    2016年、日本国内の営業組織において「インサイドセールス」という言葉が注目を浴び続けております。今回のコラムでは海外の記事やコラムを参考に、米国でのインサイドセールスの歴史や市場、そしてそれらを紐解き、日本国内でどのように広がっていくのかを考察致します。

  • リードナーチャリング,オンライン商談

    リードナーチャリング運用のポイント 〜システムを導入しても上手くいかない5つの理由〜

    2016/6/30

    リードナーチャリングとは、顧客を育成し見込み客へと育て、受注へと結びつける営業活動のことを指します。どの企業もリードナーチャリングだけやれば上手く行きそうに思えますが、実際はそう上手くいきません・・・

  • 応酬話法,営業スキル,セールストーク

    営業のテクニック これだけは抑えたい応酬話法のHOW TO③

    2016/5/10

    前編、中編では、応酬話法の概念的な部分と良く利用する基本的なテクニックを紹介致しました。
    後編では引き続き、営業現場で使えるリアルな営業テクニックを紹介します。

  • 応酬話法,営業スキル,セールストーク

    営業のテクニック これだけは抑えたい応酬話法のHOW TO②

    2016/4/18

    前編では、応酬話法とは何なのか、概念的な部分を中心に解説させていただきましたが、中編、後編となるコラムは、具体的なテクニックと方法を紹介したいと思います。今回ピックアップした応酬話法のテクニックは「良く使う&使いやすい」2つの営業テクニックです。是非、実践で活用してください。

  • 応酬話法,営業スキル,セールストーク

    営業のテクニック これだけは抑えたい応酬話法のHOW TO①

    2016/4/15

    お客様が発するネガティヴな発言や断り理由に対して、営業パーソンのセールストークひとつで、商品やサービスの導入が前向きに切り替わる…営業パーソンにとってこんな素敵なことはありません。今回から3回に渡り、そんな「素敵なこと」を実現するための応酬話法テクニックを公開したいと思います。

  • トップセールス,第一印象,トップ営業

    トップセールスが意識する第一印象の作り方。

    2016/4/14

    様々な書籍やコラムで、“人の第一印象は数秒で決まる”というフレーズを多くの方が目にしたことがあるのではないでしょうか?
    しかもその、第一印象としてその人に根付いた印象は中々変わるものではない点に、注意しなければなりません。

  • 営業研修,研修,営業教育,ロープレ

    営業の教育にはロールプレイングが効く!(ポイント編)

    2015/9/30

    前回のコラムでは、何故営業のスキルアップにロールプレイングが一番適しているのか、その理由を解説致しました。
    今回のコラムでは、ロールプレイング研修の3つのポイントについて解説します。

  • 営業研修,研修,営業教育,ロールプレイング

    営業の教育にはロールプレイングが効く!(メリット編)

    2015/9/28

    マネージャーが一度は悩む部下育成。営業パーソンによって、スキルの習得に差があります。そんな時に行うべきなのが、ロールプレイングを取り入れた研修です。今回は、営業のスキルアップに、ロールプレイングがなぜ適しているのか、その理由を解説致します。

  • 営業代行,営業派遣,営業アウトソーシング

    営業代行と営業派遣の違い。永久保存の徹底比較!

    2015/8/19

    営業代行、営業アウトソーシングという言葉を耳にする機会が随分増えました。それと共に、お客様からも、代行と派遣と何が違うの?という質問も頂きます。そこで、本日のコラムでは営業代行と営業派遣の違いを徹底解説したいと思います。

  • 営業教育,営業研修,テレアポ

    新入社員の営業に伝えたい。テレアポの流儀

    2015/4/30

    新入社員や営業の初期研修として新規テレアポにチャレンジさせる企業も多いかと思います。そんな新入社員に、電話を架ける前に是非知っておいて貰いたい・・・テレアポを行う上での“流儀”について解説致します。

  • 営業効率

    「営業×クラウドコラム③」ターゲットリスト(テレアポリスト)作成のすゝめ!~スプレッドシート編~

    2015/4/24

    営業ノウハウコラム「Sales is」の新シリーズ「営業×クラウド」コラム第四弾は「スプレッドシートを活用したターゲットリスト(テレアポリスト)作成のすゝめ」を紹介致します。成功事例も交えて、営業効率があがるリスト作成についてお伝え致します。

  • 営業

    営業コラム 年間閲覧ランキング 総決算【2014年】

    2015/4/7

    2014年度にご案内差し上げたコラムの内、特に反響が高かったものを、ランキング形式でご紹介したいと思います。
    ・コラムをメルマガでご案内した際に、クリック率が高かったものランキング
    ・ページビューが多かった、純粋に読まれている数が多いコラムランキング

  • 顧客育成,セミナー

    リードナーチャリング(顧客育成)を成功させるには、ハウスセミナーを開催すべし!

    2015/3/30

    リードナーチャリング(顧客育成)を成功させるには、ハウスセミナーを開催すべし!今回のコラムでは、リードナーチャリングに取り組む場合には、ハウスセミナーを開催するのがお勧め…というお話をさせて頂きます。

  • 営業効率

    「営業×クラウドコラム③」グーグルアップス「サイト」で作る営業ポータルが凄い!!

    2015/2/19

    営業ノウハウコラム「Sales is」の新シリーズ「営業×クラウド」コラム第三弾は「Google Apps サイトの使い方」を紹介致します。営業ポータル作成もできますので、営業効率化や業務改善に興味がある方は是非ご覧ください。

  • 業務効率

    「営業×クラウドコラム②」業務効率を向上させる Google Apps アプリ4選

    2015/1/15

    営業ノウハウコラム「Sales is」の新シリーズ「営業×クラウド」コラム
    第ニ弾は「業務効率改善におススメのGoogle Appsアプリ」を紹介致します。
    営業効率化や業務改善に興味がある方は是非ご覧ください。

  • 研修

    eラーニングの導入・運用を成功させる5つのポイント

    2014/12/16

    内定者の教育や新入社員の研修プログラムを考案する今日この頃、
    eラーニングで教育研修を検討される企業も多いのではないでしょうか?
    このコラムでは、法人利用のeラーニングの導入・運用で失敗しない5つのポイントをご紹介していきます。

  • 営業

    「営業×クラウドコラム①」営業部で Google Appsが活きる3つの理由

    2014/10/30

    営業ノウハウコラム「Sales is」の新シリーズ「営業×クラウド」コラムシリーズとスタート!第一弾は、営業組織の効率改善に「Google Apps が有効活用できる!!」という内容です。営業効率化や業務改善に興味がある方は是非ご覧ください。

  • 営業パーソンの採用

    中途営業パーソンの採用成功における3つのポイント

    2014/10/29

    いつの時代も、優秀な営業パーソンもしくは優秀な営業パーソンになる可能性の高い営業パーソンの採用は、営業組織を保有する多くの経営者、営業責任者にとっての命題の1つと言えるでしょう。弊社の17年間のノウハウの一部を【営業パーソンの中途採用成功における3つのポイント】というテーマに絞り、皆様にお伝えしていきたいと思います。

  • マッピングシステム

    顧客管理、営業管理の新常識。営業はグーグルマップを活用して生産性が高まる

    2014/9/25

    日頃からグーグルマップを利用されている方は多いのではないでしょうか?
    今回は、顧客情報、営業進捗、業務履歴をグーグルマップに「マッピング」するだけで、非常に「生産性が高まる」というお話をさせて頂きます。

  • 営業代行

    営業代行会社のホンネ!成果報酬で請けたくなる商品・サービスとは?

    2014/9/3

    営業アウトソーシングサービスを展開する弊社が、「営業代行会社が請けたくなる成果報酬案件」について解説させて頂きます。是非、自社の商品・サービスに置き換えながら読み進めてみて下さい。

  • インサイト営業

    ソリューション営業からインサイト営業へ~時代の変革~

    2014/8/18

    ハーバード・ビジネス・レビュー7月号(2014年)にて、「ソリューション営業からインサイト営業へ」という論文が寄稿されました。現代の営業課題を解決する1つの営業手段として「インサイト営業」という手法は非常に有効であると考えています。

  • 営業マネジメント

    営業マネジメント4つの極意【営業責任者様必見!!】

    2014/7/10

    営業成果を最大限高めるポイントは営業マネジメントにあった!!
    マネージャーが営業マンを目標達成に導くための、ポイントと視点を解説します。

  • 効率的な営業手法「データベースマーケティング」の6つのポイント ~後編~

    2014/6/18

    営業成果に密接に結び付くマーケティング手法「データベースマーケティング」。実態と活用のポイントについて、前編と後編に分け、解説していきます。

  • 効率的な営業手法「データベースマーケティング」の6つのポイント ~前編~

    2014/6/12

    営業成果に密接に結び付くマーケティング手法「データベースマーケティング」。実態と活用のポイントについて、前編と後編に分け、解説していきます。

  • 訪問型営業はもはや過去の手法?! TEL完結型セールスの極意

    2014/5/27

    営業効率を最大化させる「TEL完結型セールス」のご相談が年々増えてきております。今回は電話で受注獲得までを完結させる営業手法を実践する上で、大切になってくるポイントを7つに絞り解説させて頂きます。

  • 営業をクラウド化して生産性を倍増させる方法

    営業をクラウド化して生産性を倍増させる方法

    2014/4/23

    『営業生産を向上』させる方法の一つとして、当社の活用事例を基に【クラウド】導入を成功させる為のステップとポイントを解説致します。

  • インバウンドセールスにおいて今すぐに実践すべき7つのポイント

    インバウンドセールスにおいて今すぐに実践すべき7つのポイント

    2014/3/19

    インバウンド・マーケティングにおける「セールス領域」にフォーカスして、特に重要だと思われる、今すぐに実践すべき7つのポイントを、3つのSTEPに分けて1つ1つ解説させて頂きます。

  • 営業マン

    営業パーソンの教育コスト50%削減!!~2014年の教育研修は「反転学習」がキーワード~

    2014/2/26

    反転学習とはどういったものなのか?そして、営業研修や営業スキルアップに反転学習をどう生かすのか?その実態に触れていきたいと思います。

  • 営業代行のマーケットトレンド

    2013年 営業代行のマーケットトレンド振返りと有効な活用方法のススメ

    2014/1/29

    2013年の傾向を分析し、2014年において戦略的に営業代行を活用することの成功ポイントをご紹介させて頂きます。

  • 著者紹介:今井 晶也

    著者紹介:今井 晶也

    2014/1/1

    Sales is の著者 今井 晶也 の紹介ページです。

  • 著者紹介:松澤 真太郎

    著者紹介:松澤 真太郎

    2014/1/1

    Sales is の著者 松澤 真太郎 の紹介ページです。

  • 著者紹介:北川 和毅

    著者紹介:北川 和毅

    2014/1/1

    Sales is の著者 北川 和毅 の紹介ページです。