デジタル×リアルで成果を最大化。「人」が動く新プロモーション

はじめに：デジタルマーケティングの「壁」を感じていませんか？

「Web広告のCPA（顧客獲得単価）が年々高騰し、予算対効果が合わなくなってきた」

「認知施策としては数字が出ているが、その後の『購入』や『契約』という成果に結びつかない」

「デジタル上での接点だけでは、ブランドの想いや熱量が伝わりきらない」

今、多くの企業のマーケティング担当者様が、こうした「デジタル施策の限界」という壁に直面されています。 スマートフォンの普及により、私たちはいつでもどこでも情報を得られるようになりました。しかし、それは裏を返せば、生活者は日々膨大な情報の洪水を浴び続けているということでもあります。 画面の中だけで差別化を図り、記憶に残り、行動を変容させることは、かつてないほど難しくなっています。

「画面の向こう側」ではなく、「目の前」にいる顧客へ。

私たちセレブリックスは、BtoC営業やイベント運営、店頭販売といった「人が介在するプロモーション」に長年特化してきたプロフェッショナル集団です。 デジタル全盛の時代だからこそ、五感で感じる「リアルな体験」や、信頼できる「人」からの推奨が、顧客の心を動かす最後の決定打（ラストワンマイル）になると私たちは確信しています。

この度、私たちが培ってきた「人の力（対面接客・営業力）」と、最新の「人流・検索ビッグデータ」を掛け合わせた、まったく新しいオフラインプロモーションのパッケージをリリースいたしました。

本記事では、なぜ今「リアル」への回帰が必要なのか、そして具体的にどのような手法で貴社の課題を解決できるのか、その全貌を余すことなくご紹介します。

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本記事とあわせて、『デジタル時代に再注目される目的別オフラインプロモーション7選 』もぜひご活用ください。デジタルだけでは得られない【人を介したリアルな顧客体験】を提供するオフラインプロモーションの魅力に再注目。対面でコミュニケーションを図ることで、顧客の態度変容を促す手法をご紹介しています。

デジタル広告は、効率的に広範囲へリーチできる素晴らしい手段です。しかし、クリックした数秒後には別の情報に上書きされ、忘れ去られてしまうことも少なくありません。 一方で、街中で偶然手にしたサンプリング商品の重み、イベント会場の熱気、スタッフとの会話から生まれた共感。こうした「身体性を伴う体験」は、脳の深い部分に刻まれ、長期的な記憶（Memory）として定着します。

私たちは、カスタマージャーニーにおける「認知（Attention）」から「購入（Action）」、そして「満足（Satisfaction）」に至るすべてのフェーズを支援しています。

• 【認知・興味】: Web広告やSNSで知る。
• 【検索・比較】: 詳しく調べる。
• 【検討・記憶】: ★ここの「ひと押し」が弱い
• 【購入・共有】: 実際に買う、ファンになる。

多くの商品・サービスが、認知はされても「検討」のフェーズで脱落してしまいます。そこで必要なのが、「体験（サンプリング・イベント）」と「対話（接客・営業）」です。 デジタルで広げた風呂敷を、リアルの接点で確実に畳む。この「デジタル×リアル」の連携こそが、現代のマーケティングにおける勝ち筋です。

プロモーション施策を検討される際、大手広告代理店様にご相談されるケースも多いかと思います。 マス媒体を用いた大規模な空中戦や、洗練されたクリエイティブ制作において、広告代理店様は非常に強力で不可欠なパートナーです。私たちも、多くの場面で協業させていただいております。

一方で、私たちセレブリックスが得意とするのは、そこから一歩踏み込んだ「地上戦（現場での実行）」です。私たちが選ばれる独自の強みをご紹介します。

一般的な大規模プロジェクトでは、「戦略を立てる会社」と「現場で運営する会社」が分かれていることが多々あります。しかし、これでは戦略の意図が現場スタッフの末端まで伝わらず、ただ「こなすだけ」の運営になりがちです。 セレブリックスは、戦略の立案から、当日の運営ディレクション、そして直接お客様に接するスタッフの手配・管理までをワンストップで支援します。 「現場で何が起きるか」を知り尽くした私たちが企画するからこそ、机上の空論ではない、実効性の高いプランニングが可能です。

私たちは長年、企業の営業活動を代行・支援してきた「営業のプロ集団」です。 現場に立つスタッフに対しては、単にチラシや商品を配るだけの作業員としてではなく、「クライアント様のブランドを背負うアンバサダー」としての教育を徹底しています。 商品の魅力を深く理解し、お客様の反応に合わせて対話を変える。その場でアプリのダウンロードや契約獲得まで繋げる「クロージング力」まで提供できるのが、他社にはない大きな強みです。

「なんとなく人が多そうだから駅前で実施する」といった、担当者の経験則や勘だけに頼る施策は行いません。 最新のビッグデータを活用し、科学的なアプローチで「場所」と「タイミング」を選定します。（※詳細は次章で解説します）

オフライン施策の最大の課題は、「効果が見えにくい」「場所選びの根拠が曖昧」という点でした。私たちはこの課題を、テクノロジーの力で解決します。

私たちは、検索データや位置情報データを活用し、ターゲットの「行動」と「興味関心（ニーズ）」を可視化します。

• 検索データ: ターゲットが普段どんなキーワードで検索しているか？（潜在的な本音）
• 人流データ: 特定エリアに、いつ、どんな属性の人が来ているか？（リアルな行動）

例えば、「20代女性向けのコスメ」をPRしたい場合。単に「若者が多い渋谷」を選ぶのではなく、データ分析によって「20代女性が、美容に関心を持って訪れている特定の商業施設」や「美容系検索ワードが急上昇する時間帯」を特定します。

これにより、「なんとなく」の実施を廃し、「ここにいる人たちは、今まさにこの商品を求めている」という確信を持ってプロモーションを展開することが可能になります。

セレブリックスが提供するサービスは多岐にわたります。これら12の「武器」を、貴社の課題に合わせて自在に組み合わせることができます。

「何をすべきか」から「どう勝つか」までを描く戦略設計 単発のイベント屋ではありません。人流データと顧客心理を読み解き、最適な「場所・時・手法」を導き出します。全体スケジュールの設計から、成果指標（KPI）の設定まで、プロジェクトの羅針盤となるマスタープランを策定します。

戦略で差をつける、成果直結型の運営 小規模なポップアップストアから、大規模なカンファレンスまで対応。企画・集客・当日の運営・撤収までをワンストップで支援します。社内にノウハウがなくても、プロのディレクターが伴走するため安心です。「やっただけ」で終わらせず、次につながる顧客リストの獲得などを重視します。

信頼できる場所・人から手渡される「特別感」 美容室、フィットネスジム、ゴルフ場、オフィス、ホテルなど、ターゲットの生活動線に入り込みます。美容師や施設スタッフなど、信頼関係のある第三者から手渡されることで、通常のサンプリングよりも高い受取率と信頼性を獲得できます。富裕層や特定セグメントへのアプローチに最適です。

街の視線を独占する、動く広告塔 渋谷・新宿などの主要エリアを、巨大な広告車両が走行します。LEDビジョン搭載車やロンドンバスなど多彩な車両を用意。視覚的なインパクトだけでなく、BGMやアナウンスによる聴覚への訴求も可能。SNSでの目撃情報の拡散（バズ）を狙う起点としても有効です。

アプリDL・サブスク登録を「対面」で完結 「アプリの使い方がわからない」「登録が面倒」という顧客のハードルを、対面スタッフがその場で解消します。シニア層やデジタルに不慣れな層に対しても、丁寧なサポートで会員化を促進。LTV（顧客生涯価値）の高い良質な顧客獲得に貢献します。

戦略から実行まで担う、営業のプロフェッショナル イベントや店頭で興味を持ったお客様に対し、クロージングまで行う営業代行です。スクリプト（台本）の作成から、見込み顧客（リード）の育成、休眠顧客の掘り起こしまで対応。販売のリソース不足を解消し、売上に直結する動きをします。

リアルな体験を、デジタルの拡散力へ イベントやサンプリングの様子を、インフルエンサーが体験しSNSで発信。「配って終わり」になりがちなオフライン施策の弱点を補い、Web上での話題化と拡散を狙います。フォロワー単価に基づいた明朗なプランニングが可能です。

PDCAを回し、成果を出す配布活動 ただ配るだけでなく、受け取った人の反応や属性をデータ化し、レポーティングします。「どのエリアで、どんなトークで渡した時に反応が良かったか」を分析し、配布方法を改善し続けることで、受取率と効果を最大化します。

データに基づき、無駄なく届ける GIS（地理情報システム）や独自のマンションデータを活用し、ターゲット属性（年収層、家族構成など）に合わせて配布エリアをセグメント。新聞折込が届かない若年層や、Web広告を見ていない潜在層へ、物理的な「紙」でアプローチします。

顧客の「本音」と「行動」を可視化 前述の通り、Yahoo! JAPAN等のビッグデータを活用した分析サービスです。イベントの出店場所選定や、競合店舗の商圏分析など、あらゆる施策の「根拠」となるデータを提供します。勘や経験に頼らない意思決定を支援します。

圧倒的な迫力で、街行く人の足を止める 8Kなどの高画質ビジョンを活用し、都市部での認知をジャックします。動画による情報量の多さとインパクトで、ブランドの世界観を瞬時に伝えます。ADトラックやサンプリングと連動させることで、エリア一帯をブランドカラーに染め上げることができます。

認知から来店への導線を作る 商圏内のターゲットに対し、ポスティングやSNS広告、駅前サンプリングなどを集中投下。物理的な距離の近さを活かし、「今度行ってみよう」ではなく「今から行こう」という直近の来店動機を形成します。

これら12の武器を組み合わせ、貴社の課題に即座に応えられる3つのパッケージをご用意しました。（※内容はカスタマイズ可能です）

「新商品を大々的に打ち出したい」「イベントに人を集めたい」企業様へ Webとリアルの両面から認知を広げ、最終的に「人を介した」イベントへ誘導し、顧客獲得に繋げる王道プランです。

• 活用する武器:
  プロモーション企画、人流データ、ADトラック、インフルエンサー、大型ビジョン、イベント＆サンプリング
• シナリオ:
  1. 人流データでターゲットが集まるエリアを特定。
  2. ADトラックや大型ビジョンで街中の視線を独占し、同時にインフルエンサーがSNSで拡散。
  3. 興味を持った層を、駅前などのサンプリングやイベント会場へ誘導（集客導線）。
  4. イベントでの「体験」を通じて、深い認知を獲得。

「認知だけでなく、確実に『購入』『契約』まで結びつけたい」企業様へ 認知から購買、さらにはその後のファン化（カスタマーサクセス）までを一気通貫で支援します。

• 活用する武器:
  プロモーション企画、人流データ、ADトラック、インフルエンサー、サンプリング、会員獲得、BtoC営業代行
• シナリオ:
  1. ロケーションを最適化したサンプリングやイベントで、商品に触れる「体験」を提供。
  2. その場でプロスタッフが会員獲得や購買へ誘導（クロージング）。
  3. さらに、獲得後のフォローアップ（カスタマーサクセス）まで人が介在し、利用定着やアップセルを促進。

「特定エリアの実店舗への集客を強化したい」企業様へ 地域を絞った高密度なアプローチで、無駄なく来店を促します。

• 活用する武器:
  プロモーション企画、人流データ、インフルエンサー、ポスティング、ルートサンプリング
• シナリオ:
  1. データに基づき、商圏内のターゲットにピンポイントでポスティングを実施。
  2. 美容室やジムなど、ターゲットが信頼する地域の施設（ルート）でサンプリングを行い、口コミを醸成。
  3. インフルエンサーによる来店レポート等も活用し、店舗への来店動機を作る。

これらのパッケージを活用することで、どのような課題解決が可能になるのか。実際の支援内容を具体的にイメージしていただきやすいよう、モデルケースを想定シナリオとしてご紹介します。

想定課題：

複雑な作業が必要な「SIM交換」を伴う新サービスの契約を獲得したい ある通信事業者様が、新サービスのローンチにあたり大きな壁にぶつかっていると仮定します。

それは、契約のために「お客様のSIMカードを物理的に交換する」という、心理的・技術的ハードルの高い作業が必要なケースです。Web上での説明だけでは、ユーザーの不安を払拭できず、契約数が伸び悩むことが予想されます。

解決のシナリオ：

私たちは「街頭での認知・誘導」と「特設ブースでの獲得」という二段階のプロモーションを設計します。 まず、主要ターミナル駅の路上で、明るく親しみやすいスタッフがチラシを配布。ターゲット層であるゲーマーに向けて「限定アイテム特典」をフックに声をかけ、興味を喚起します。 そして、駅構内の特設ブースへ誘導。そこには専門研修を受けた「テックスタッフ」を配置する計画を立てます。彼らはお客様の端末を丁寧に預かり、白手袋をして慎重にSIM交換を代行。その場で設定まで完了させ、特典をお渡しするというフローを構築します。 「面倒くさい」「怖い」という感情を、対面の安心感で「やってよかった」に変えることで、目標を大きく上回る契約獲得の実現を目指します。

想定課題：

無人店舗のため、使い方がわからず通り過ぎてしまう層を取り込みたい 急拡大中の「コンビニジム」運営企業様を想定します。店舗は無人のため人件費は抑えられますが、運動初心者にとっては「使い方がわからない」「入会しても続けられるか不安」という心理的ハードルがあり、店舗前を通行しても入店に繋がらないという課題が考えられます。

解決のシナリオ：

新店舗の商圏（半径1km以内）に限定した超局地型プロモーションの実施が有効です。 まず人流データを分析し、ターゲット層が多く通行する時間帯を特定。さらに「ダイエット」「腰痛」といった地域の検索ニーズを把握し、スタッフの訴求トークに反映させます。 店舗周辺にはADトラックを走行させ「ジャック感」を演出。そして店舗前には特設ブースを設置し、プロスタッフが常駐する体制を敷きます。「まずは見学だけでも」と声をかけ、入館体験をサポート。その場でスマホを取り出してもらい、アプリDLからクレジットカード登録までを対面で手取り足取りサポートします。 無人店舗の孤独感を「人の温かみ」で補完することで、Web広告のみの場合と比較して数倍の会員獲得ペースを実現できると試算します。

想定課題：

Web広告では反応しない「休眠ユーザー（離脱層）」を呼び戻したい リリースから数年が経過した人気ゲームアプリにおいて、大型アップデートを機にユーザーを呼び戻したいケースを想定します。離脱したユーザーは既にアプリを削除しており、プッシュ通知も届かず、Web広告もスルーされてしまう状況です。

解決のシナリオ：

ターゲットである20〜30代男性の生活動線に入り込む、「待ち伏せ型」の施策を展開します。 データ分析により、彼らが好んで利用する施設として「ネットカフェ」や「サウナ」を特定。これらの施設と提携し、ルートサンプリングを実施します。 リラックスしているタイミングで、「復帰するだけで100連ガチャ無料」という強力な特典コード付きカードを配布する企画です。さらに一部施設にはスタッフが常駐し、「その場で再インストールして画面を見せてくれたらドリンク無料」というキャンペーンを行います。 「久しぶりにやってみるか」というきっかけを強制的に作り出すことで、Web施策だけでは不可能だった層の呼び戻しが可能になると考えられます。

ご検討にあたり、よくいただくご質問をまとめました。

Q. どのエリアで実施可能ですか？

A. 日本全国で対応可能です。東京・大阪・名古屋・福岡などの主要都市はもちろん、地方都市でのプロモーションや、複数エリアでの同時開催もお任せください。

Q. 予算感はどのくらいですか？

A. 実施する施策の組み合わせや期間、規模によって大きく異なります。 例えば、店舗集客のための小規模なサンプリングやポスティングであれば数百万円から、ADトラックや大型ビジョンを組み合わせた大規模な都市ジャック施策であれば数千万円規模まで、ご予算と目標に合わせて柔軟にプランニングいたします。まずは「やりたいこと」と「ご予算感」をお聞かせください。

Q. 準備期間はどのくらい必要ですか？

A. 施策の内容によりますが、企画設計からスタッフの手配、クリエイティブ制作、道路使用許可などの申請を含めると、実施の1.5ヶ月〜3ヶ月前にはご相談いただけるとスムーズです。お急ぎの場合も、可能な限り調整いたしますのでご相談ください。

Q. まだ具体的な企画が決まっていないのですが、相談できますか？

A. もちろんです。「新商品を出すが、どうPRすればいいかわからない」「デジタルのCPAが高くて困っている」といった漠然とした課題の状態からご相談ください。データ分析に基づき、最適なプロモーション戦略をご提案いたします。

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

「良い商品を作ったのに、知られていない」

「デジタル広告を打っても、なかなか手応えがない」

そんな閉塞感を打破するのは、やはり「人」の熱量と、五感に訴える「体験」です。 どれだけテクノロジーが進化しても、「信頼できる人から勧められた」「実際に触って感動した」という原体験に勝る購買動機はありません。

セレブリックスは、単なる作業代行業者ではありません。貴社のマーケティングパートナーとして、データに基づいた戦略を描き、泥臭い現場の実行までを責任を持って完遂します。

「まずは話だけでも聞いてみたい」

「うちの商品に合う施策の組み合わせを知りたい」

そんな段階でも構いません。 貴社の商品・サービスが持つ本当の価値を、それを必要としている人たちへ、私たちの「手」で届けに行きませんか？

勝たせるために、すべてを尽くす。それが、私たちセレブリックスの約束です。