戦略的営業代行　フルアウトソーシング

戦略的営業代行
フルアウトソーシングの概要

※1 初回訪問のみ代行するなど、
営業工程の一部をサポートします
※2 すべての企業様に常駐する訳ではございません。
ご希望含めてお問い合わせください

ご支援可能な営業代行の範囲
フルアウトソーシングのケース

プロジェクト立ち上げまでの
流れ

• 01

  

  営業代行の企画提案の実施
  弊社の営業コンサルタントから、営業代行の企画提案をさせて頂きます。
  スケジュールや体制、シミュレーション等の諸条件をご確認ください。

• 02

  

  業務委託契約の取り交わし
  営業代行の条件を双方で詰めたら、お申込や契約の手続きに取り掛かります。
  主に契約期間や委託費用等の契約内容を取り決めます。

• 03

  

  専属チームの決定と配属
  貴社の営業アウトソーシングプロジェクトにおける、専属チームの手配を行います。
  事前の面談等はできませんが、委託条件に合わせた人材を選任致します。

• 04

  

  プロジェクトのスタート
  目的や目標の摺合せや、商品のレクチャー等を実施いただき、
  いよいよ営業代行がスタートします。
  お申込みを頂いてから、代行の開始までおおよそ１か月程度かかります。

導入事例・成功事例

• カーシェアリング(東京・神奈川／代行人数7名)

  法人向けカーシェアリングの事業立ち上げを支援しました。
  1名のコンサルタントによるテストセールスから始まり、営業方法をロールモデル化し、7名に増員いただきました。

• ECモール(東京・全国／代行人数約20名)

  大手ECモールの営業代行を実施しました。20名前後お客様企業に常駐し、インサイドセールス(電話だけで契約獲得を行う)を駆使して顧客開拓を実現いたしました。

• 切削工具(製造業)(東京／代行人数約2名)

  切削工具(いわゆるドリルのようなもの)をご利用いただける新規工場の開拓をテレアポにてご支援致しました。訪問はメーカーが実施し、案件になれば販社に紹介する運用です。

• 応募管理システム(東京・大阪・名古屋／代行人数約30名)

  東京、大阪、名古屋で営業代行を実施しました。アルバイト採用コストを、年間で数千万円以上使用している大手企業を中心に、ソリューションセールスを実施し開拓しました。

• 求人メディア(WEB)(東京／代行人数100名以上)

  営業強化エリアの拠点の立上げから顧客開拓をトータルサポートしました。全10拠点の営業所長と合計100名の営業マンを提供し、大規模で営業代行を実施しました。

• グルメメディア(東京・神奈川・埼玉・千葉 代行人数約30名)

  某有名グルメサイトの、メディア掲載や飲食店の業務管理ツールの提供などを営業アウトソーシング致しました。
  飛び込み、テレアポを駆使して商談機会を作りました。

• セキュリティシステム(東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・群馬 代行人数約3名)

  入退室管理システムや監視カメラなどの、セキュリティシステムの営業代行を実施しました。戦略や商品企画にも関わり、実績0件から半年で大手顧客2件の実績を作りました。

• アドネットワーク系企業(東京・関東・従業員20名前後)

  デジタルマーケティングにおける、位置情報を活用したDSPの営業代行を実施しました。営業戦略の立案から受注獲得まで、営業はセレブリックスが全て代行しています。

料金モデル

質問

Q営業代行サービスを利用するメリットは何ですか？

サービスの内容は企業により様々なので、セレブリックスが提供する営業代行サービスを例に、いくつか挙げてみたいと思います。
まず既出の通り、営業マンへの教育費、人件費の削減が見込めます。セレブリックスでは、現在の営業活動や営業組織の診断からスタートします。
これで、御社の営業における課題が明確になります。
実はこれが一番大きなメリットかもしれません。課題というと良い印象をもたれない方もいらっしゃいますが、この課題が明確になれば、成果をあげるための改善方法が見えてきます。
セレブリックスの営業代行サービスでは「仕組み化」を徹底して取り組みます。
現在いる営業スタッフの方が実施しても同じ成果が出せる仕組み。
新たに営業マンを採用しても同じように成果が出る仕組み。
これらの仕組みの構築を徹底し、それを継続的に実施できるようにするところまでお手伝いいたします。
つまり御社に営業ノウハウがたまっていくということになります。
そして、自社のサービスや、商品を販売する際に、もっとも気をつけなければならないのが、顧客ニーズの把握です。
顧客のニーズをとらえずに、ついつい売り込み優先で営業してしまう企業が本当に多いのです。この顧客ニーズもしっかりと調査し、ご報告いたします。
この情報を元に商品やサービスを改善して売上があがったということが良くありました。以上、簡単ではありますが、営業代行サービスを利用するメリットをセレブリックスのサービスを例に挙げてみました。ぜひご参考の上、ご検討ください。

Q弊社の商材の営業をお願いした場合、必ず売れますか？

残念ながら、どんな商材でも必ず売れるわけではございません。
言うまでもなく、全ての商材が簡単に売れるわけではありませんので、「絶対売って見せます」という形で引き受けることはございません。
もちろん営業活動を代行してお請けしている以上、お客様の売上・利益を作ることが非常に重要ではありますが、成果は「どれだけ売れたか」だけではないと思っております。
「どのようなターゲットにどのような営業手法でアプローチすれば売れるのか」
「売る為にボトルネックになっていることは何か」
「商品・サービスのどこをどうすればもっと売れるようになるのか」
といった営業戦略に関わる部分を、現場の顧客の声をもとに、明確にしていけることに価値を感じてご発注頂くことも多くございます。

Qどんな方が実際に担当するのでしょうか?

様々な業界での営業経験者の中でもお客様の業界に詳しいメンバーが担当致します。
弊社にはIT、人材、製造など様々な業界での営業経験者が多数在籍しております。
また、弊社の営業メンバーは、お客様の営業支援が完了すると、別の新たなお客様の営業支援をさせて頂きますので、通常では経験出来ないほど多くの業界に精通しています。
そんな中でも特にお客様の営業活動に親和性が高いメンバーが担当させて頂きます。

Q商材単価が低いので費用対効果が合わないのでは？

安価な商材だから採算が合わないということはございません。
「安価な商材の販売」というだけでなく、「新たなお客様との関係構築」という観点で考えられてはいかがでしょうか。
弊社が圧倒的なスピードで新規顧客の開拓を実現させ、取引が発生した企業に対してお客様自身でアップセルしていく、という形で事業を拡大させたお客様も多数いらっしゃいます。
また、ビジネス感覚をそこまで求められない営業活動の際には、主婦部隊を営業組織として編成するなど、状況に合わせてローコストオペレーションを実施することも可能です。

Q完全成果報酬で取引して頂けないでしょうか？

まずはご相談ください。
お引き受けすることもありますが、商品商材によりますので、殆どの場合お断りさせていただいております。
一部成果報酬という形での対応は可能です。（固定費＋成果報酬費）

Q競合との違いや強みを教えてください。

セレブリックスの強みは｢実績｣です。
これまでに、1万を越える商材のご支援をしてきましたので成功例も多くあるのですが、同時に失敗例というのも、その分多くございます。
ですので、上手くいかない状態からなにをすれば売れるようになるのか、逆に何をしたら上手くいかないのかというノウハウが、弊社が自信を持っている部分です。営業の実業務を請け負う、営業アウトソーシングを提供している企業様は大きく下記の4つに分類されています。

• 営業代行専門（セレブリックスはここに分類されます）
• テレマ専門／コールセンター
• 営業派遣出身系
• 成果報酬系

それぞれメリットデメリットがございますので、ご状況に合わせて選定されるのがよろしいかと思います。

それぞれの特徴をお伝えすると、

• 営業代行専門（セレブリックスの場合）
  営業支援であればあらゆる機能の提供が可能。
  開拓機能だけでなく、売れる理由/売れない理由の分析結果やノウハウを残したい場合に有効。
  ただし、最小支援パッケージが発生するため、予算と合わない場合がある。
• テレマ専門／コールセンター
  実績・経験が多く、オペレーションやシステムが整っている。
  人材も豊富なので大規模案件にも対応可。ただし、電話支援に限定され、営業力という観点では訴求力も低いケースがある。
• 営業派遣出身系
  もともと、派遣で営業人材を提供していた会社だけあり、大人数や全国展開はお手の物。ただし、営業スキルの面では、登録スタッフの個の営業力任せのケースが散見される。
• 成果報酬系
  成果報酬なので、売れなければお金は不要という、ローリスクモデルの営業代行。
  ただし、売りにくいものは｢売らない｣。利益に影響するので強引な営業をするという点が懸念事項。

どこを選ぶのが最適なのか分からない、など、お悩みがありましたらお気軽にお問合せくださいませ。