実践型研修ビジネスコミュニケーション研修

Business communication training

「売る」現場に携わる販売職や
サービス職のための、
セールスノウハウを
駆使した接客接遇プログラムです。
コミュニケーションの基本から、
売り場作りのノウハウ
まで
トレーニング可能です。

ビジネスコミュニケーション研修プログラム

これまで25万人以上の
営業・販売のプロ人材を
育成してきたノウハウ
を活用し、
顧客感動を生み出す
接客接遇とコミュニケーションの
技術を学ぶ研修です。

研修プログラム例

01
対人対応トレーニング

相手に正しく伝え、正しく理解され、
円滑な職場コミュニケーションを
築くための実践型研修です。
コミュニケーションの前提や
メカニズムを押さえ、ワークや
ロールプレイングを通して、
対人対応力のスキルを
高めることを目指します。

研修プログラム 研修スタイル
1日目 オリエンテーション
└本日のゴール(コミュニケーション研修なので参加型で進めることの合意)
└良いコミュニケーションと悪いコミュニケーション
オリエンテーション
コミュニケーションとは
└コミュニケーションの種類
└なぜ今対人折衝スキルを求められるのか
座学講義
★ワーク① 「言葉だけでイメージを伝える」
※チーム対抗で、言葉だけの情報でイラストを仕上げる
ワークショップ
バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーションについて
ソーシャルスタイル理論
※相手のタイプを理解し、タイプに合わせたコミュニケーションを磨く
聴く力
※本質理解と良い質問の仕方
座学講義
★ワーク② ヒアリングのロールプレイング ロールプレイング
伝える技術/伝わる技術
※思考言語化
※ロジカルコミュニケーション
座学講義
単価 合計金額
料金表 メイン講師
※7時間稼働の場合@1日の費用
350,000円/人/日
アシスタント講師
※7時間稼働の場合@1日の費用
150,000円/人/日
研修テキスト
※一部当たり
5,000円/部
オプション 研修カスタマイズ費用
※研修内容を貴社用にカスタマイズしてご提供します
300,000円/式
  • 研修内容は企業様ごとにカスタマイズが可能です(1日のみの実施も可能)
  • 上記のプログラムは1日7時間のプログラムです
  • 10名以上の参加者がいる場合、10名ごとにアシスタント講師が1名必要になります

料金表

※表は横にスクロールすることができます。

既存プログラム使用 研修講師手配料
※首都圏 7時間稼働
1名 350,000円
個別プログラム開発 プログラム開発費 1式 20,000円
研修講師手配料 ※首都圏 7時間稼働 1名 350,000円
その他オプション アセスメント費用 1名 20,000円
研修テキスト費用 1冊 5,000円
eラーニング(オンライン学習) 1名 5,000円

質問

Q営業研修実施までの流れを教えてください?
はい、研修の内容によって異なりますが、例えば集合研修による実践型営業スキルアップ研修の場合、一連の流れは以下のようになります。

弊社営業との打ち合わせ(商談)→研修のスケジュール提示とご提案→講師との打ち合わせ→事前調査→カリキュラムの詳細設計→事前課題の提示→集合研修→実施レポートと今後の改善策の提示

Qセレブリックスの営業研修は他社と何が違うのですか?
セレブリックスの研修は実践型と「3つのリアル」を特徴としています。
①研修内容がリアル
※貴社の営業力を高めるための独自カリキュラムを開発
②フィードバックがリアル
※少人数制で営業スキルに対する具体的なフィードバックを個々に可能
③講師がリアル
※現在も営業現場で成果を上げ続けるトップセールスのみ人選
実践型とは、理論理屈を学ぶのではなく実体験を通してスキルの体得を目指すという研修スタイルです。
Q研修の実施方法はどのようなものがありますか?
基本的には以下3つの研修実施方法がございます。
・実践を中心とした「集合研修」
・いつでもどこでも学習可能な「イーラーニングサービス」
・オンラインとオフラインを組み合わせた「反転学習」
Q集合研修は何日から受講可能ですか?個人単位で受けれますか?
オーソドックスなもので1日7時間×2日です。ご相談に応じて1日からでも研修の実施は可能です。
個人単位での受講は公開研修の実施タイミングとの兼ね合いもございますので、先ずはご相談ください。
Q得意な業種や営業スタイルなどありますか?
「営業」に関することであれば自信を持って得意とお伝え致します。
業種や営業スタイルは、それに精通した人選を行いますのでご安心下さい。
強いて言えば、法人営業(BtoBセールス)や新規顧客開拓は、弊社が「営業代行(アウトソーシング)」の事業を展開していることもあり、最も得意とするところです。
Qどんな人が講師を担当するのでしょうか?
事前に弊社営業と打ち合わせを実施し、貴社の業種や商流・課題に合せた最適な講師の人選をお約束します。
Q講師にはどのような方がいますか?
はい、社内外含め50人を超えるコンサルタントが在席しております。
外部コンサルタントの多くは、元々セレブリックス出身のコンサルタントが独立して営業支援を行っているケースが多く、現在も現場で成果を上げ続けているトップセールスであることが特徴です。
セレブリックスが独自に開発した営業プロセスマネジメント及び営業の原理原則を体得し、認可を受けたコンサルタントのみ在席しています。
Qイーラーニングはどのようなコンテンツがありますか?
顧客開拓スキル(営業スキル)/ビジネスマナー/PCスキルです。
Qイーラーニングはどのような階層に活用できますか?
営業に関わる方であればご活用いただけます。
現在の利用で多いのは、内定者教育/新入社員教育/中途入社教育です。
Q反転学習とは何ですか?
米スタンフォード大学で考案された「オンライン」と「オフライン」を融合させた教育方法を指します。
営業研修では、座学で学ぶ 営業ノウハウや原理原則を「イーラーニングで事前に受講者が学習」し、学んだことを集合研修で「アウトプット」するという研修方法です。
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