｢インサイドセールス｣がこれからの営業手法として注目されている理由

①お客様の価値観が変化したため
今の時代、プライベートでもビジネスでも、以前に比べて対面のコミュニケーションは減少しています。それは、メールやチャットといった伝達手段が発達したため、細かなやり取りの為に対面して話し合う必要がなくなったからです。
言い換えれば｢わざわざ会って話すのは面倒くさい｣と考えるお客様が増えたということです。

②営業コストの削減
オフィス内で商談できれば、交通費・出張費・地方の営業所の事務所費用や採用費用を削減できます。
加えて、訪問営業は移動時間の拘束があるため、時間的コストの削減にも繋がります。

③受注数の向上
フィールドセールスや訪問営業と比べて、非対面商談は1日あたりの最大商談可能数が増加します。その理由は、物理的な移動時間を削減できることと、オンラインセールスの場合、1件あたりの商談時間の平均が、20分～30分程度に削減できるためです。
加えて、移動時間が無くなり余剰時間が発生することで、これまでフォローできなかった潜在的な見込顧客へもアプローチができ、新しい収入源が増加します。

④マネジメントの最適化
インサイドセールスの場合、オフィス内で営業を行うので、リアルタイムマネジメントが図れます。
営業同行をしなくても、一人一人に具体的なアドバイスやフィードバックを実現します。

⑤営業マンパワーの低下
最近では、営業を雇いたくても良い人材を雇えない…というお悩みを良く耳にします。求人倍率を見ても、現在は売り手市場で、1人の営業を採用しようとすると、お金とパワーが掛かるようになって来ました。
そこで、人を採用せず、効率を高めて営業活動をして行こうと考える企業が多く、これらの企業はインサイドセールスに注目しています。

⑥テクノロジーの進化
オンライン商談システムなど、インサイドセールスを効率的に行うためのテクノロジーが進化してきました。
これにより、より効率的に非対面営業が出来るようになりました。