カスタマーサクセスがカギ!SaaSを有償化・契約継続へ導くノウハウとは?

 

サービス提供側にとって参入障壁が低く、利用者側は導入ハードルが低い。
そんなサブスクリプション型のSaaSサービスは、近年大きくその市場を拡大させています。

しかし、サービス提供側がスムーズに収益化し事業拡大をしていくためには、いくつかの壁を乗り越えなければなりません。

無料登録からの有償化や契約継続のために必要なものとは何か、SaaS事業における収益向上のための営業施策と、カスタマーサクセスについて解説します。

 

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資料の内容

  • SaaS市場とサービスの現状
  • 高収益化のキーワードは、「収集」「抑制」「向上」
  • 契約継続のミソは、キックオフミーティング

 

 

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